第一篇：加油站長(zhǎng)的述職報(bào)告

需要一篇,加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)演說(shuō)稿

尊敬地各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好!

咱們演說(shuō)地題目是:一個(gè)加油站長(zhǎng)地“三心二心”。大家肯定是覺(jué)得奇怪,“三心二心”是個(gè)貶義詞,怎么跟加油站長(zhǎng)扯到一塊了呢?別急,且聽(tīng)咱們慢慢道來(lái)。

從一名普通地加油員到一個(gè)站地站長(zhǎng),在這短短地一個(gè)多月時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)地關(guān)心指導(dǎo)以及同事地支持下,咱們順利實(shí)現(xiàn)了角色地轉(zhuǎn)換,以更大地?zé)崆槿硇耐度氲焦ぷ鳟?dāng)中。咱們想,是中石化給了咱們這個(gè)盡情闡揚(yáng)自己潛力地平臺(tái);是中石化給了咱們這個(gè)充實(shí)體現(xiàn)自己人的生活價(jià)值地空間。

雖則只是短暫地一個(gè)月,但通過(guò)最最近幾天子地歷練,對(duì)于如何做一個(gè)稱(chēng)職地站長(zhǎng),咱們也有了自己地一些感悟:作為一站之長(zhǎng),除了提高自身素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)以外,還要有“三心二心”。咱們這里所說(shuō)地“三心”是指責(zé)任心、細(xì)心、虛心、愛(ài)心?,“二心”為意志、誠(chéng)意。

“責(zé)任”二字重于泰山。沒(méi)有責(zé)任心腸領(lǐng)導(dǎo)不是及格地領(lǐng)導(dǎo),沒(méi)有責(zé)任心腸員工不是優(yōu)秀地員工,工作就意味著責(zé)任。在這個(gè)世界上,沒(méi)有不需承擔(dān)責(zé)任地工作,而且你地職位越高,權(quán)利越大,你所肩負(fù)地責(zé)任就越重,責(zé)肆意識(shí)也會(huì)讓咱們們表現(xiàn)更加卓越。站長(zhǎng)地工作普通而瑣碎,但對(duì)于整個(gè)油站地運(yùn)作卻又起著至關(guān)重要地作用,只有以高度地責(zé)任心,從底子上樹(shù)立“愛(ài)站如家”地不雅念,同時(shí)努力提高員工以公司為大家子地高度責(zé)任感,才氣促使每位員工愛(ài)崗敬業(yè),奉獻(xiàn)企業(yè),才氣讓每位員工永保激情,獻(xiàn)身企業(yè)。

固然,僅僅有責(zé)任心還是不敷地,工作中還必須有足夠地細(xì)心?！白龊妹總€(gè)細(xì)節(jié),就能取得勝利。從樂(lè)成到災(zāi)難,只有一步之差。在每次危機(jī)中,一些細(xì)節(jié)往往決議全局”,這是約翰?列儂說(shuō)地話。作為一名站長(zhǎng),瑣碎地工作要求更注重細(xì)節(jié)。比如日常地安全檢查中,哪怕只瞥見(jiàn)手指大地油花、一顆松動(dòng)地螺釘也不克不及粗心大意。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所言:“把每件簡(jiǎn)單地事情做好就是不簡(jiǎn)單,把每件普通地事做好就是不普通?！币岩稽c(diǎn)一滴地小事做好,把一分一秒地時(shí)間抓牢,于細(xì)微的地方見(jiàn)真知。

“驕傲使人落后,虛心使人進(jìn)步”,在工作中,虛心永遠(yuǎn)是咱們們必備地基本素質(zhì)。滿(mǎn)招損,謙得益,學(xué)無(wú)盡頭,保持低調(diào)地態(tài)度,向周?chē)仡I(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。牛頓說(shuō)過(guò):“咱們不懂得人家怎樣看咱們,可是在咱們自己看來(lái),咱們就像一個(gè)海灘上地小孩兒,偶爾拾到較為光滑地圓石,而真理地大海咱們并未發(fā)明?！敝t虛地胸懷,正是牛頓取得不朽成績(jī)地基礎(chǔ)。固然,謙虛不是萬(wàn)事盲目跟從,別人說(shuō)什么就什么,謙虛是一種尊要地行為,是一種智慧,一種人的生活境界。咱們們要善聽(tīng)別人地理論,集眾人智慧于一身,更要善于思考,善于判斷,善于總結(jié),善于創(chuàng)新。

此外,對(duì)工作有愛(ài)心,才氣投以更大地?zé)崆?對(duì)員工有愛(ài)心,才氣創(chuàng)造一個(gè)調(diào)以及地家園。要每位員工愛(ài)站如家,作為管理者,首先必須要讓油站有家地感覺(jué),關(guān)愛(ài)員工,要把員工當(dāng)作自己地親人,把在一起工作看成是一種緣分,用心去關(guān)懷關(guān)心下屬。一個(gè)熱情地問(wèn)候,一句關(guān)心腸話語(yǔ),一個(gè)微笑,一個(gè)頷首,一些充滿(mǎn)愛(ài)心腸囑咐,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講是不經(jīng)意或極為泛泛地,但對(duì)下屬地員工來(lái)說(shuō)則是一個(gè)極大地鼓舞,都會(huì)在工作中起到對(duì)下屬地激勵(lì)作用。關(guān)愛(ài)員工,就是要有寬人之心,容人之量。要有講誠(chéng)信地美德,要有勇于承認(rèn)錯(cuò)誤地勇氣,還要有不以權(quán)力壓人地勢(shì)態(tài),更要有不分親疏厚薄地仁慈。

除了以上所說(shuō)地“三心”,站長(zhǎng)還要有“兩意”:意志以及誠(chéng)意。說(shuō)到意志,墨子有言:“志不強(qiáng)者智不達(dá)”。古往今來(lái),欲成大事者,必是意志堅(jiān)定地人。因?yàn)橐庵緢?jiān)定地人對(duì)工作有堅(jiān)定地崇奉,他相信能夠從事眼前地工作,他

相信能夠應(yīng)付眼前地阻礙,他相信能夠改變眼前地困境。他具備隨時(shí)堅(jiān)定進(jìn)行地能力,隨時(shí)堅(jiān)定進(jìn)行地決心,這使他輕視障礙,使他冷笑堅(jiān)苦,使他增強(qiáng)了樂(lè)成地氣力。做好一件事就像沖咖啡一樣,而意志就像水,沒(méi)有水就沖不了咖啡,沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)地意志,也就沒(méi)有樂(lè)成。

21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上地時(shí)代,所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè),只有擁有一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力地團(tuán)隊(duì),擁有一批彼此間互相鼓動(dòng)勉勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作地員工,企業(yè)才氣不斷前進(jìn),壯大?！鞍黉钢?匯成江?！?個(gè)人地氣力是有限地,此時(shí),員工地管理以及團(tuán)結(jié)顯得尤為重要。在員工地管理方面,咱們認(rèn)為站長(zhǎng)應(yīng)該以“誠(chéng)意”二字貫穿始終。不論是從歷史地角度,還是從人際交往地角度,管理者都應(yīng)該常懷誠(chéng)意之心來(lái)對(duì)待下屬以及同事,將心比心多進(jìn)行“換位思考”,站在下屬地立場(chǎng)多想一想。以誠(chéng)意面對(duì)下屬,以誠(chéng)意尊重下屬,以誠(chéng)意感動(dòng)下屬。惟有誠(chéng)意,才氣進(jìn)行有效地溝通;惟有誠(chéng)意,合作瓜葛才氣持久;惟有誠(chéng)意,企業(yè)才會(huì)有真正意義上地團(tuán)結(jié)以及凝聚力。

天際因蔚藍(lán)而美麗,工作因執(zhí)著而偉大,企業(yè)因團(tuán)結(jié)而發(fā)展。伴侶們,讓咱們們攜起手來(lái),帶著這“三心二心”,為中石化地發(fā)展而努力!

咱們地演說(shuō)完畢!謝謝大家

第二篇：加油站長(zhǎng)述職報(bào)告

述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：

今年5月，我從機(jī)關(guān)一名司機(jī)調(diào)至第xx加油站工作。近5個(gè)月來(lái)，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、協(xié)調(diào)能力等方面有了較大的進(jìn)步和提高。同時(shí)也找出了自身存在的不足和差距，從而更好的為今后的管理工作打好基礎(chǔ)。下面我就這半年所做的工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高

自今天5月份被聘為xx站站長(zhǎng)之后，在這半年期間，在分司的嚴(yán)格要求和幫助下，無(wú)論在政治上，還是在思想上都有了很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護(hù)黨的政策。做為加油站的管理人員，就要積極投身到加強(qiáng)加油站的管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中心去，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。明確了當(dāng)一名合格的基層管理者，必須提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。在工日常作中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，積極向黨員同志學(xué)習(xí)，充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)油品知識(shí)，非油知識(shí)，消防安全知識(shí)，不斷完善自己，使自己成為一句合格的加油站站長(zhǎng)。

二、盡職、盡責(zé)，努力工作

（一）抓好安全教育、抓好安全管理

加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)晶的場(chǎng)所，員工的安全意識(shí)不強(qiáng)、操作

不正確都可能釀成大災(zāi)難。因此，我在平時(shí)的管理工作，十分重視安全工作，具體有：一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以“安全大檢查”活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能；二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查安全，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患；四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防 ……此處隱藏2399個(gè)字……/p>

宣城公司 主管單位

發(fā)生日期

發(fā)生 地點(diǎn)

報(bào)告

報(bào)告人

日期

2014．05．29 油罐區(qū)6．19 楊雙寶

情況簡(jiǎn)述： 2014年5月29日10:20時(shí)，一輛大貨車(chē)開(kāi)進(jìn)我站加柴油,當(dāng)時(shí)因本站加柴油時(shí)間將要結(jié)束,所以該車(chē)輛加油較急,排隊(duì)加油將要到他時(shí),我站員工何玉芬突然發(fā)現(xiàn)該車(chē)輛超高,可能會(huì)碰撞我站的罩棚頂部的形象標(biāo)志.那將會(huì)造成很大損失, 何玉芬大聲要求車(chē)輛停止進(jìn)站,但該駕駛員說(shuō):“差不多！”仍將車(chē)輛往里開(kāi)。這時(shí)站長(zhǎng)和另一名員工賀云也急忙上前制止，說(shuō)：“絕對(duì)不能進(jìn)站，防止出現(xiàn)碰撞事故。”最后駕駛員自己下車(chē)看看，確實(shí)不能過(guò)去，只好慢慢倒出加油站，從而避免了一個(gè)可能發(fā)生的事故。沒(méi)有給本站造成經(jīng)濟(jì)損失和人員受傷。

當(dāng)時(shí)所采取的措施：

1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和謝絕該車(chē)輛進(jìn)入加油站。

2、做好不能灌裝塑料壺等非車(chē)輛油箱容器的解釋工作。 3、幫助指引到罩棚高度夠的兄弟加油站去加注柴油。 解決建議： 張貼安全限高標(biāo)識(shí)。

加油站站長(zhǎng)意見(jiàn)（簽名）： 員工做好引車(chē)到位工作，正確判斷車(chē)輛高度。08 年06 月19 日

片區(qū)經(jīng)理(me)意見(jiàn)（簽名）：1、對(duì)罩棚面向加油站進(jìn)出口方向，在罩棚立柱上醒目位置分別張貼安全限高警示標(biāo)識(shí)。2、對(duì)經(jīng)常到站加油的車(chē)身較高的車(chē)輛要特別注意，防止因裝載貨物忽視了安全高度。3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，敦促和引導(dǎo)員工做好規(guī)范化服務(wù)，特別是引車(chē)到位等。4、資源非特殊期間，對(duì)車(chē)身較高不能進(jìn)站加油的車(chē)輛，要提供方便油桶幫助客戶(hù)加好油。

08 年06 月30日 主管部門(mén)意見(jiàn)（簽名）：

在張貼安全限高標(biāo)識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，尤其是在引車(chē)到位的過(guò)程中要注意車(chē)輛本身的高度做到心中有數(shù)。同時(shí)做好客戶(hù)的解釋工作。柳宏斌

08年7月3日 事后采取措施及部門(mén)跟蹤情況：由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)未造成危害。

第五篇：2014假期加油員實(shí)踐報(bào)告

加油員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

中文系新聞專(zhuān)業(yè)

摘要：今年暑假我通過(guò)親戚的介紹來(lái)到了一所私營(yíng)加油站工作。在這所加油站里我領(lǐng)會(huì)到了服務(wù)行業(yè)的工作主旨即顧客就是上帝；學(xué)會(huì)了如何與人溝通、交流、合作；體會(huì)到了在平凡崗位上工作的人們的辛苦以及可貴的堅(jiān)持不懈精神。另外，我還感受到了企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用。

關(guān)鍵詞：加油員實(shí)踐大學(xué)生企業(yè)

進(jìn)入大學(xué)一年了，我抱著貼近社會(huì)，服務(wù)社會(huì)的愿望，利用此次暑假進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐。希望自己能夠在真正進(jìn)入社會(huì)之前多積累點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，拉近與社會(huì)的關(guān)系；學(xué)習(xí)如何與人溝通，交流與合作。通過(guò)親戚的介紹我來(lái)到了一所私營(yíng)加油站工作。在這所加油站里我領(lǐng)會(huì)到了服務(wù)行業(yè)的工作主旨即顧客就是上帝；學(xué)會(huì)了如何與人溝通、交流、合作，體會(huì)到了在平凡崗位上工作的人們的辛苦和可貴的堅(jiān)持不懈精神。另外，我還感受到了企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用。

來(lái)到加油站我分到的工作是加(更多文章請(qǐng)關(guān)注：WwW.)油員，夜班14個(gè)小時(shí)，白班10個(gè)小時(shí)，一星期倒一次。我以前以為加油員的工作很輕松，可是當(dāng)我第一次拿到加油槍的時(shí)候，我卻特別害怕，因?yàn)槲以?tīng)過(guò)加油時(shí)起火爆炸的報(bào)道，尤其現(xiàn)在的天氣又特別熱特別干。開(kāi)始幾次，不是油加滿(mǎn)溢出來(lái)了，就是用力太小等了好久油才出來(lái)一點(diǎn)，惹得車(chē)主不滿(mǎn)。這個(gè)時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)加油員也是得用心才能做好的。汲取了前幾次的教訓(xùn)，沒(méi)幾天我就能熟練的加油了?；厥走@一個(gè)月的打工生活，真的覺(jué)得很不容易。我們的加油廣場(chǎng)很大，加油員只能守在加油機(jī)旁邊以便更加便捷的服務(wù)顧客。德州七八月的天氣特別的悶熱，再加上工作服又是特殊面料制作而成，很厚又不太透氣，衣服常常被汗浸濕了。到了晚上，要是遇到雷雨天，由于地勢(shì)低，整個(gè)加油場(chǎng)幾乎全被水淹沒(méi)了。并且到了半夜會(huì)特別冷，甚至必須穿上羽絨服來(lái)御寒。每一個(gè)加油員平時(shí)都得準(zhǔn)備好冬天和夏天的衣服。所以，我特別敬佩那些能在這么艱苦的崗位上堅(jiān)持下來(lái)的人。在她們身上都有一種不怕吃苦、堅(jiān)持不懈的可貴精神。我想這也是當(dāng)今社會(huì)不可或缺的寶貴精神！

這個(gè)加油站是私營(yíng)的，與國(guó)營(yíng)的中石油競(jìng)爭(zhēng)很激烈。我覺(jué)得這個(gè)企業(yè)很值得一提的是它很注重良好企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)每周會(huì)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)全體員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。培訓(xùn)后以各單位為小組通過(guò)知識(shí)競(jìng)答、演講、工作演習(xí)等方式對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行匯報(bào)。這樣會(huì)使每一個(gè)員工能把學(xué)到的東西應(yīng)用在實(shí)際工作中，還會(huì)使各個(gè)單位之間形成競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中排名靠前的單位還會(huì)得到物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這樣就充分的調(diào)動(dòng)了每一個(gè)員工的積極性。另外，企業(yè)還會(huì)投資公益事業(yè)，提高在社會(huì)上的聲譽(yù)。在我工作的這一個(gè)月里，企業(yè)請(qǐng)到了寧老師和楊老師對(duì)員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，還組織了有趣的學(xué)習(xí)實(shí)踐報(bào)告。我們單位有我在內(nèi)的代表隊(duì)取得了第三名的好成績(jī)。在整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程中，我明白了服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域的宗旨：顧客就是上帝。當(dāng)顧客光臨時(shí)，我們要面帶微笑，輕輕鞠躬并說(shuō)：“師傅您好，請(qǐng)問(wèn)加多少油？”當(dāng)我們公司推出優(yōu)惠活動(dòng)而顧客并不了解時(shí)，我們要耐心向顧客講解。當(dāng)看到顧客的車(chē)子需要清洗時(shí)我們還會(huì)主動(dòng)提出替顧客洗車(chē)，我們會(huì)盡最大努力滿(mǎn)足顧客提出的要求。當(dāng)顧客遇到困惑時(shí)，我們要耐心說(shuō)明。如公司推出兩種不同的柴油，顧客就會(huì)問(wèn)這種柴油為什么比那種貴啊，是不是這種油比那種油好啊？我們就得向顧客說(shuō)明價(jià)格差異的真正原因：是因?yàn)椴裼偷墓┴浀夭煌\(yùn)費(fèi)不同，兩種柴油采用的提取工藝不同才造成了兩種柴油價(jià)格的差異，而并不能簡(jiǎn)單的理解成這種油比那種油好。以免使顧客產(chǎn)生誤解。我們還為顧客提供免費(fèi)送油服務(wù)，當(dāng)顧客的車(chē)子在路上沒(méi)油時(shí)，只需向我們加油站打一個(gè)電話，我們就會(huì)在半小時(shí)之內(nèi)把油送到，為顧客提供最人性化的服務(wù)。當(dāng)今社會(huì)節(jié)奏越來(lái)越快，這就需要社會(huì)的每一個(gè)行業(yè)都要高效運(yùn)轉(zhuǎn)，尤其是服務(wù)行業(yè)。它就像整個(gè)社會(huì)的后勤部，后勤做不好就會(huì)影響整個(gè)社會(huì)的進(jìn)程。

在加油站工作的這一個(gè)月里，我結(jié)識(shí)了很多人。在這里遇到的形形色色的人是在校園里遇不到的。在這里我感受到了與學(xué)校里不同的人與人之間的合作與交流，但始終不變的就是真誠(chéng)與寬容。同事之間，領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間朝夕相處難免會(huì)產(chǎn)生工作上的摩擦，這就需要相互理解、尊重、包容，共同促進(jìn)公司的進(jìn)步。但最重要的就是不能把工作和生活混為一談，工作上可以爭(zhēng)議，但生活中要相親相愛(ài)。這種相處之道不僅僅是工作中得準(zhǔn)繩，在學(xué)業(yè)中也應(yīng)如此。每個(gè)公司是社會(huì)的細(xì)胞，那每個(gè)員工就是公司的細(xì)胞。公司十分注重促進(jìn)員工之間的和諧，每年公司會(huì)定期組織員工免費(fèi)外出游玩，增進(jìn)員工之間的感情。

雖然我沒(méi)有趕上時(shí)候，但從同事們講述的表情中我看出了他們的快樂(lè)與對(duì)公司的感激。

現(xiàn)在很多外界的聲音都說(shuō)大學(xué)生難就業(yè)，也有很多聲音質(zhì)疑大學(xué)生的素質(zhì)。其實(shí)我們雙方都應(yīng)該更加客觀的重新審視對(duì)方。作為大學(xué)生的我們應(yīng)該在真正進(jìn)入社會(huì)之前就多加了解社會(huì)，拉近與社會(huì)的距離，參加社會(huì)實(shí)踐就是一個(gè)很好的途徑。在實(shí)踐中鍛煉自己在社會(huì)上的必須的技能和精神，為自己畢業(yè)后真正步入社會(huì)做好充分準(zhǔn)備。社會(huì)也應(yīng)該充分利用我們年輕人旺盛的活力為企業(yè)注入新鮮血液，多給我們年輕人一些機(jī)會(huì)，做到互利雙贏。