根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)的特點通過對工作中存在的庸、懶、散問題的進行深入梳理和剖析，現(xiàn)就加強企業(yè)執(zhí)行文化建設談一點心得體會。

首先我們要認識到企業(yè)管理中的“庸懶散”現(xiàn)象是一個企業(yè)的執(zhí)行文化缺失造成的。企業(yè)的執(zhí)行文化是基于執(zhí)行力的企業(yè)文化，它的核心是通過運營機制的執(zhí)行把企業(yè)戰(zhàn)略目標變成現(xiàn)實結果的文化。企業(yè)的執(zhí)行文化是以目標結

果為導向、以責任為載體、以檢查為手段、以獎懲為動力的形式來體現(xiàn)的。

一、加強企業(yè)執(zhí)行文化建設，要從加強員工的各項技能培訓開始，滿足企業(yè)目標結果的要求。

物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員流動性大，業(yè)戶對物業(yè)服務水平的要求不斷提高，物業(yè)設備設施的更新?lián)Q代以及物業(yè)公司管理的不斷完善，都使得員工的工作技能不能適應企業(yè)執(zhí)行文化有關滿足公司目標結果的要求。要完成企業(yè)的目標任務就要提高員工的工作執(zhí)行力，就必須建立以提高業(yè)務技能為核心的多層次、多種類的員工培訓，建立一支技術過硬，紀律嚴明，不怕困難，積極向上的員工隊伍，奠定企業(yè)執(zhí)行力的基礎。

員工培訓還有助于形成強大的凝聚力和創(chuàng)造力。通過對員工投入真誠的情感和科學的管理，引導員工的觀念更新，心往一處想，勁往一處使，讓所有員工朝著企業(yè)制定的一個共同的目標奮進，并從意識深處習慣和認同企業(yè)倡導的執(zhí)行觀念和執(zhí)行方式，最終完成企業(yè)發(fā)展目標。

二、加強企業(yè)執(zhí)行文化建設，關鍵是要建立一套科學的制度。

物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，物業(yè)業(yè)態(tài)的不同特性和物業(yè)管理服務的持續(xù)性和長期性，都需要企業(yè)在管理模式和管理機制上下功夫，建立一套切實可行的制度。

企業(yè)的規(guī)章制度是規(guī)范員工行為、明確公司秩序、確保有效執(zhí)行的行為規(guī)范，無論在企業(yè)的行政管理和服務管理，還是在班組建設管理上，都需要有相應的規(guī)定或規(guī)章來使員工清楚地知道什么是必須做的，什么是不能做的，什么是立刻要完成的。令行禁止是打造公司執(zhí)行鏈的基本要求，完善規(guī)章是必不可少的前提，只有這樣，才能最大程度地避免執(zhí)行的盲目性。

制度建設需要在經營管理實踐中得到檢驗和完善。在具體的執(zhí)行力監(jiān)督工作中，規(guī)章制度不完善性會逐漸暴露，如條款和現(xiàn)場實際不符、不具體、根本沒有執(zhí)行過或不能執(zhí)行的情況；制度覆蓋不全導致的有些工作找不到相關規(guī)定、不知如何執(zhí)行，造成了執(zhí)行力脫節(jié)和難以執(zhí)行的情況等。特別是有些部門與部門之間的工作接口地帶，各自都沒有規(guī)定，公司也無整體的相關制度，執(zhí)行層往往會扯皮推諉，造成工作效率低下執(zhí)行力薄弱的現(xiàn)象。所以只有依靠科學完善的制度，才能做到責任明確，才能使每個員工在責任面前能恪盡職守、超前思考、換位思考，遇到問題能積極主動、盡善盡美地完成各項工作。

三、加強企業(yè)執(zhí)行文化建設，必須建立高效合理的流程體系并得到檢查落實。

物業(yè)服務業(yè)戶的多樣性，物業(yè)服務工作的系統(tǒng)性、即時性、抽象性，都需要企業(yè)在管理體系檢查機制上建立一套嚴密高效的管理流程。流暢的工作流程是建立企業(yè)執(zhí)行文化的硬性條件，企業(yè)是一個有機的系統(tǒng)性運營的整體，只有通過建立與客戶充分溝通、統(tǒng)籌性好、技術熟練、管理規(guī)范、部門協(xié)調的服務流程網(wǎng)絡，才能確保公司各環(huán)節(jié)工作有效銜接和配合，才能最大限度地提升執(zhí)行效率。

在執(zhí)行力的檢查工作當中，有時會遇到這樣的問題，有些工作內容幾個部門都制定了相關控制的規(guī)章制度的條款，但在制定管理流程時，由于沒有進行溝通，造成同一件事務管理重疊、缺位或者不到位的現(xiàn)象；還有的問題是各部門根據(jù)自己的實際情況制定的規(guī)定條款在部門內執(zhí)行順利，但由于缺乏公司全局工作的統(tǒng)籌把握，就造成各部門內部制度與公司有些規(guī)定要求相互抵觸、標準不一的情況。所以一套高效的管理流程體系，結合信息化管理手段的運用以及表格化的監(jiān)控檢查，是建設企業(yè)執(zhí)行文化的關鍵所在。

四、加強企業(yè)執(zhí)行文化建設，必須建立激勵和責任機制，形成科學合理的績效考核體系。

物業(yè)管理的公共服務特性，公共安全保障要求和業(yè)戶的滿意度要求，都需要公司要建立有效地將薪酬與業(yè)績掛鉤的考核評價體系，切實把執(zhí)行力和執(zhí)行結果作為對員工的考核評價及獎懲的主要依據(jù)。

首先，要建立有效的競爭激勵機制，形成一個人員能進能出、職務能上能下、收入能高能低的充滿生機和活力的用人機制。其次，要建立有效的考核評價體系，通過業(yè)戶滿意度調查、部門內考核、企業(yè)互評等對執(zhí)行力和執(zhí)行結果的考核評價，作為企業(yè)績效考核的主要依據(jù)。有好的激勵制度，公司員工就會煥發(fā)工作激情，變要我做到我要做，就會馬不揚鞭自奮蹄，自發(fā)地提高執(zhí)行力。同時員工所得薪酬也是對其完成工作的肯定和補償，激勵其在未來也能努力工作。

企業(yè)通過對員工的績效考核，使崗位之間的晉升或降級有了量化的考核數(shù)據(jù)，使員工的精力集中到努力工作、

提高工作業(yè)績上來，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不竭的動力。例如物業(yè)的保潔服務是一項日常事務性工作，公司部門結合保潔工工作量的大小和根據(jù)保潔標準進行的每日普查和定期檢查相結合，對保潔人員進行考核，獎勤罰懶。

總之，加強企業(yè)執(zhí)行文化建設，是轉變工作作風、提升執(zhí)行力的重要途徑，更是對公司戰(zhàn)略管理的一項長期任務。在今后的工作中，我

們要不斷解放思想、精湛業(yè)務，堅持嚴謹?shù)淖黠L，切實履行工作職責，努力提高工作執(zhí)行力，為實現(xiàn)企業(yè)的健康、和諧、科學發(fā)展做出我們共同的努力！

第二篇：加強企業(yè)文化建設的思考

加強企業(yè)文化建設的思考

企業(yè)文化是指一個企業(yè)在長期生產經營過程中,把企業(yè)內部全體職工結合在一起的理想信念、價值觀念、管理制度、行為準則和道德規(guī)范的總和。它以全體職工為對象,通過宣傳、教育、培訓等方式,以最大限度地統(tǒng)一職工意志,規(guī)范職工行為,凝聚職工力量,為企業(yè)總目標服務。企業(yè)文化通過“文化優(yōu)勢”形成一種無形的壓力和推動力,它反映和代表了企業(yè)職工的整體精神,凝心聚力。先進的企業(yè)文化,是企業(yè)在長期生產經營、改革發(fā)展中沉淀、提煉形成的,是企業(yè)生存和發(fā)展的內在動力,是規(guī)范企業(yè)和職工行為的軟約束,是提升企業(yè)形象、增加企業(yè)價值的無形資產,是企業(yè)核心競爭力的形成要素和重要組成部分。

21世紀是經濟全球化的時代,也是企業(yè)邁進文化管理階段的時代。加強企業(yè)文化建設,能夠科學整合企業(yè)生產要素,促使企業(yè)和職工形成共同價值觀,增強凝聚力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。“百年企業(yè)靠文化”,一個沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)不能自強于市場競爭之中。

一、更新觀念,正確認識企業(yè)文化的作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化不是響亮的口號,而是持之以恒的實踐精神。它不僅指導企業(yè)在優(yōu)勢條件下取得輝煌經營成果,更重要的是在劣勢條件下能夠幫助企業(yè)取得最終成功。企業(yè)文化需要固化于制,建構一種大而持久的制度,需要全體職工內化于心,落實到行動

上。理念一旦確立,企業(yè)的一切行為都必須遵循其核心價值,并有能力在關鍵時刻為核心價值觀賦予新的意義。

二、突出重點, ……此處隱藏10293個字……、特色化；二要處理好如何用文化手段管理文化，堅持以文化引導人、培育人；三要處理好虛與實、無形與有形的關系，堅持內外雙修、軟硬管理相結合。

第五篇：加強農村信用社企業(yè)文化建設的思考

加強農村信用社企業(yè)文化建設的思考

近年來，農村信用社對企業(yè)文化的推崇、提倡已形成共識。企業(yè)文化建設已成為凝聚農村信用社員工思想的一大舉措，是適應農村信用社改革發(fā)展的一種客觀要求。胡錦濤總書記曾指出：“只有不斷發(fā)展和繁榮社會主義文化，才能不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化生活需要，才能為發(fā)展生產力提供強大的精神動力和智力支持。”隨著金融業(yè)的進一步開放和現(xiàn)代金融制度的逐步建立以及市場經濟的日趨完善，特別是面對國內外商業(yè)銀行經營理念和管理文化的沖擊，在與同業(yè)競爭過程中，農村信用社的管理就更加迫切需要企業(yè)文化的隨附、滲透和推動。同時，也需要有良好的企業(yè)文化，來培養(yǎng)和造就農村信用社的團隊精神和整體凝聚力。

一、提高認識，保持農村信用社特色的企業(yè)文化能得到進一步升華。

要達到一種境界、實現(xiàn)一個目標，需領導的高度重視、員工的不懈努力和上下的緊密配合，企業(yè)文化建設也不例外。隨著市場經濟的發(fā)展，全球一體化進程的加快，越來越多的企業(yè)開始認識到企業(yè)文化建設的重要性。在創(chuàng)建初期，我們農村信用社就已深刻認識到了創(chuàng)建自己有特色的企業(yè)文化是農村信用社可持續(xù)發(fā)展的動力源泉，是農村信用社發(fā)展的迫切需要。為了讓農村信用社全體員工都能了解到，企業(yè)文化是企業(yè)行動的指南、創(chuàng)新的源泉，更是企業(yè)所具備的特殊個性。在企業(yè)文化的構成要素中既

有信念、宗旨、價值觀等元素，又有英雄式的人物、標識、管理定勢等成分。因此，農村信用社在創(chuàng)建過程中必須堅持用典型引路的方法，提高員工的思想認識，通過總結先進的(請關注wWw.)事跡和新鮮的理念來抓優(yōu)質的服務、促業(yè)務的發(fā)展。一方面，讓大家認識到企業(yè)精神、企業(yè)文化對員工隊伍建設、業(yè)務的發(fā)展所起的巨大作用，使企業(yè)文化建設成果在農村信用社得到升華。另一方面，又能促進全體干部職工對企業(yè)文化建設的認識和理解，保證農村信用社企業(yè)文化建設能夠更深入的開展。

二、持之以恒，保證農村信用社企業(yè)文化建設始終保持旺盛的生命力。

一些目標、一些舉措，往往是一開始時十分引人注目，開展的有聲有色。但隨著時間的推移，熱情就降低了、關注就十分不夠了，往往出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。這都與沒有持之以恒的管理和制定明確的措施目標有很大的關系，為避免這種情況的出現(xiàn)，保證農村信用社能始終保持旺盛的創(chuàng)建效果，就必須堅持做到以下幾點：

一是農村信用社必須體現(xiàn)“立足社區(qū)、服務三農”的宗旨，始終以全轄員工的利益為落腳點，兼收并蓄商業(yè)銀行先進的企業(yè)文化，認真借鑒中外不同行業(yè)的先進文化精神，從中吸取精華，創(chuàng)造性地探索新的發(fā)展途徑。同時，也要求農村信用社必須按照民主集中制原則辦理各項事務，增強員工的向心力。

二是不斷提出近期和長期的創(chuàng)建目標。農村信用社在創(chuàng)建企業(yè)過程中必須審時度勢，時刻告誡大家“市場競爭不僅是逆水行舟、不進則退的問題，而是小進就是退步”。要把“不斷進取，追求卓越”作為農村信用社的一種精神，樹立競爭意識、憂患意識、發(fā)展意識和進取意識，不斷增強責任感和緊迫感。必須始終注意創(chuàng)建情況，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，及時制定新的近期目標和長期目標，正確指導農村信用社企業(yè)文化創(chuàng)建工作的開展。

三是堅持以人為本的原則。企業(yè)的核心競爭力，歸根到底是人才的競爭，只有優(yōu)秀人才，才能使企業(yè)取得更大的發(fā)展。同時，只有不斷發(fā)展的企業(yè)才能有更大空間留住優(yōu)秀的人才。而要保證農村信用社可持續(xù)發(fā)展，就必須認真做好農村信用社員工的思想政治工作，充分調動全體員工的積極性，持之以恒，使之自我加壓，奮力進取，把精神文明建設成果及時轉化成為農村信用社促進業(yè)務發(fā)展的驅動力。

三、得力措施，保障農村信用社企業(yè)文化建設規(guī)范有序行之有效。

農村信用社企業(yè)文化建設是一項長期系統(tǒng)工程。為避免創(chuàng)建過程中出現(xiàn)誤區(qū)，做到堅持不懈，行之有效，必須注意制定得力的措施來保障。

一是組建企業(yè)文化建設組織機構。農村信用社各級各部門必須及時成立企業(yè)文化建設領導小組，設立各部門負責人組成的工作聯(lián)席會議制度，真正對企業(yè)文化建設實施有效領導和協(xié)調。

二是出臺促進創(chuàng)建的有力措施。在農村信用社的發(fā)展過程中，不可否認已形成了自身獨特的企業(yè)文化，但我們所面臨的環(huán)境在急速地發(fā)生變化。這種變化不僅改變了我們所面臨的環(huán)境，而且改變了我們這個組織的使命。因此，必須與時俱進準確制定創(chuàng)建的新措施和新辦法，定期不定期地開展檢查，保證創(chuàng)建的新措施和新辦法充分得到貫徹落實，以此來提高農村信用社的創(chuàng)建能力和水平。

三是營造良好的創(chuàng)建氛圍。我們應該清楚地認識到謀求發(fā)展是企業(yè)文化建設的根基，除了通過加強業(yè)績考核和激勵機制，充分調動和發(fā)揮全轄員工拓展業(yè)務爭創(chuàng)佳績的積極性和創(chuàng)造性外，還必須采取辦專題講座、外出學習、組織豐富多彩的文藝活動等形式，大力培養(yǎng)員工的團隊精神和競爭意識，教育員工樹立“愛我農信、愛我崗位、盡我職責”的觀念。來營造良好的企業(yè)文化創(chuàng)建氛圍。同時，農村信用社還必須積極營造尊重知識、尊重人才、尊重業(yè)績的用人環(huán)境，真正做到干部能上能下、人員能進能出、待遇能高能低；用人不分資歷長短，注重能力使用，創(chuàng)造良好的用人環(huán)境。

四是發(fā)揮資源優(yōu)勢，樹立良好的企業(yè)形象。農村信用社必須充分利用自己點多面廣、小額分散的資源優(yōu)勢，為客戶提供優(yōu)質

高效、品種齊全、操作方便的金融服務。同時，還可以根據(jù)客戶貢獻度的大小實施差別化服務，為優(yōu)質客戶設立綠色通道，提高客戶的滿意度。

五是開展多種形式的有益活動，增強員工愛社如家的責任感和歸屬感。必須經常性組織領導班子和工會與員工溝通談心，認真解決困難員工的實際問題；必須經常性組織員工進行體檢，關心員工身心健康；必須經常性地組織舉辦多種形式的文體活動，豐富員工的文化生活。通過以上措施，來加強干部與員工之間、員工與員工之間、部門與部門之間、上下級之間的交流溝通和協(xié)作互助，營造和諧的氛圍，增強員工發(fā)揮團隊精神意識，提高全體員工的凝聚力和競爭力。

六是創(chuàng)新企業(yè)文化內涵，適應農村信用社改革和發(fā)展要求。農村信用社必須始終注意提升治社理念，并不斷豐富企業(yè)精神內涵，經常在轄內各網(wǎng)點開展以理念教育為內容的各種活動，將企業(yè)文化建設理念融進農村信用社經營管理的各個環(huán)節(jié)。保證農村信用社改革的順利進行，促進農村信用社各項業(yè)務的迅速發(fā)展。

企業(yè)文化建設是農村信用社思想政治工作的一個重要組成部分，企業(yè)文化建設更是一項長期的工作，農村信用社必須認真研究，積極探索，不斷地在抓企業(yè)文化建設與職工思想教育方面進行嘗試，把企業(yè)文化建設提高到一個新的水平，以飽滿的熱情，去迎接農村信用社輝煌燦爛的明天。

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