2021年上半年，**信訪維穩(wěn)工作在上級領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，并按照**集團(tuán)有關(guān)要求及文件條例，規(guī)范信訪工作行為，層層落實文件責(zé)任，定期開展隱患排查，切實解決問題，著力化解內(nèi)部矛盾，有力促進(jìn)了公司經(jīng)營工作的順利向前發(fā)展，創(chuàng)造穩(wěn)定有序的內(nèi)部環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層一線，第一時間了解職工生產(chǎn)工作中的實際困難，掌握職工的思想動態(tài)，通過組織豐富多樣的宣教活動，介紹國家和企業(yè)的各類政策，正確引導(dǎo)職工。下面將上半年來的信訪工作及下半年信訪工作思路報告如下：

一、 全年工作任務(wù)完成情況

（一）2020年***信訪基本情況

2021年截至6月30日，***未收到包括“來人來函來電”等任何形式的信訪件，***職工沒有一人越級上訪，切實保障了職工隊伍的整體穩(wěn)定，營造了積極向上的工作氛圍。***黨支部、工會，經(jīng)常性的組織各類宣教活動，引導(dǎo)職工的思想動態(tài)，尤其是對崗下職工，**現(xiàn)有困難職工9人，**工會會不定期的進(jìn)行電話聯(lián)系困難職工，如有職工疑慮的問題，及時溝通、及時反饋。緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員方面的突出信訪問題。

***始終堅持不回避矛盾、不回避信訪人為原則，本年原**職工打來電話，希望能幫助協(xié)調(diào)解決原來工傷認(rèn)定相關(guān)問題，****及社險部門及時溝通，幫助其推進(jìn)解決了相關(guān)問題，及時解決了職工心中的困惑，化解了矛盾。

（二）加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，引動和重視職工思想動態(tài)

***高度重視職工思想動態(tài)，通過部務(wù)會、職代會、工會委員會，及時將集團(tuán)公司和***相關(guān)制度文件和工作精神傳達(dá)至每個崗位和每名員工，同時發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，及時向職工宣講黨和國家新的政策，化解職工的負(fù)面情緒，并組織開展“百年黨史我領(lǐng)讀”、“喜迎建黨百年 學(xué)習(xí)勞模精神”學(xué)習(xí)活動。還組織職工參與集團(tuán)公司“百年百題”及“安全月答卷”活動。在職工中搭建學(xué)習(xí)氛圍，積極引導(dǎo)職工思想。同時，積極發(fā)揮明星員工評選工作機(jī)制，在職工中樹立先鋒模范榜樣，通過先進(jìn)典型的選樹，在職工中營造風(fēng)清氣正的工作氛圍。在建黨百年之際，物管中心更是嚴(yán)格按照上級部署，積極跟進(jìn)兩會期間信訪情況。

（三）加強(qiáng)隊伍建設(shè)，全面提升履職盡責(zé)能力。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落***、***各項決策部署，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合，發(fā)揚(yáng)民主、求同存異，在重大問題和重大決策上始終堅持民主集中制。二是加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。注重干部學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，采取集體學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、主題黨日活動等形式，加強(qiáng)對黨員干部的教育培訓(xùn)，提高干部的綜合素質(zhì)。從日常管理、行為規(guī)范等方面加大了管理力度，強(qiáng)化工作作風(fēng)，干部隊伍的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，切實推動信訪工作再上新臺階。

二、2021年下半年工作思路

（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，著力提高信訪工作水平。認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制，夯實基層信訪工作責(zé)任；不斷提高信訪事項的辦理效率，推動信訪工作在基層有效落實。

（二）創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。不斷完善矛盾糾紛化解協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，用法治思維和法治方式解決信訪難題，化解矛盾糾紛。

（三）加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決。抓好初信、初訪的受理、辦理，推進(jìn)重信重訪治理，加大重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)群體信訪問題化解力度，力爭實現(xiàn)群眾最多訪一次。

（四）加大穩(wěn)控工作力度，著力維護(hù)重要敏感時期的信訪穩(wěn)定。按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，著力維護(hù)重要敏感時期信訪穩(wěn)定工作，扎實做好群體訪、異常訪等處置工作，切實維護(hù)良好信訪秩序。

（五）加強(qiáng)督查督辦，推動信訪各項工作落地生根。健全信訪督查機(jī)制，適時開展聯(lián)合督查、專項督查，不斷發(fā)現(xiàn)問題，督促整改，推動信訪各項工作落地生根，為構(gòu)建平安和諧的工作環(huán)境發(fā)揮更大的作用。