一、作為支行負(fù)責(zé)人，任職后如何處理拓展業(yè)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系？

答：作為股份制商業(yè)銀行，首要任務(wù)是加快發(fā)展，要通過(guò)發(fā)展來(lái)解決前進(jìn)中遇到的問(wèn)題，某某支行面臨的主要問(wèn)題就是發(fā)展速度不快。因此，作為支行負(fù)責(zé)人，必須埋頭實(shí)干，努力工作，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，加強(qiáng)支行規(guī)模和效益的快速增長(zhǎng)。

但同時(shí)，必須牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，全面了解和認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策，嚴(yán)格執(zhí)行總行的信貸方針，加強(qiáng)信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，調(diào)整信貸投向，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)供求關(guān)系，和產(chǎn)業(yè)變化趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)貸款科學(xué)決策，合理配置信貸資金，加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)控制。在防范信用風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，通過(guò)不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力、操作技能，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，有效防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。

作為支行負(fù)責(zé)人要時(shí)刻保持清醒頭腦，抑制發(fā)展的沖動(dòng)，有效處理好業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系。要大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)資本占用低的零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮為行的比較優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持依法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)成本控制，本著量力而行的原則來(lái)組織業(yè)務(wù)拓展。

我的發(fā)展思路是：風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法控制、看不準(zhǔn)的業(yè)務(wù)堅(jiān)決不做，既要加快發(fā)展，又不能為了發(fā)展不顧風(fēng)險(xiǎn)。

二、問(wèn)：從部門(mén)負(fù)責(zé)人到支行負(fù)責(zé)人，如何實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，任職后有哪些打算？

答：在某部門(mén)，我系統(tǒng)、全面地掌握了某某技術(shù)及業(yè)務(wù)能力，積累了較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，這使我管理 好一家支行充滿(mǎn)了信心，從事銀行工作6年，我先后從事過(guò)銀行會(huì)計(jì)、國(guó)際結(jié)算、信托業(yè)務(wù)等，從事過(guò)人事管理、黨團(tuán)工作、行政文秘工作等，對(duì)銀行的基層工作十分熟悉，因此，我相信自己能夠很快適應(yīng)新的工作崗位。

要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，首先，在觀念上要進(jìn)行更新與轉(zhuǎn)變，從對(duì)內(nèi)的為支行服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)外的為客戶(hù)服務(wù)，強(qiáng)化以客戶(hù)為導(dǎo)向的服務(wù)理念，全心全意為客戶(hù)服務(wù)。同時(shí)，要明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，作為支行負(fù)責(zé)人主要的任務(wù)就是：管方向、帶隊(duì)伍、創(chuàng)業(yè)績(jī)。我的主要工作打算是：

1、制定明確的工作方針，帶領(lǐng)支行走上健康發(fā)展的快車(chē)道。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的情況了解，我在支行提出了32字的工作方針：埋頭苦干、穩(wěn)健發(fā)展；從嚴(yán)管理、人本和諧；精益求精、全面提升；用心做事、不斷創(chuàng)新。支行將在這一工作方針的指導(dǎo)下，積極工作，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

2、加強(qiáng)人力資源管理，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。要沉下心來(lái)，認(rèn)真了解支行的每個(gè)員工的真實(shí)情況，熟悉每個(gè)員工的特點(diǎn)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，有針對(duì)性的做好每個(gè)員工的工作，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，發(fā)揮出每個(gè)員工的潛能，用最短的時(shí)間打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

3、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，快速發(fā)展，形成業(yè)務(wù)特色，培育一批忠誠(chéng)度高的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。盡快熟悉支行的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、客戶(hù)結(jié)構(gòu)，對(duì)支行進(jìn)行定位調(diào)整，突出支行的經(jīng)營(yíng)特色，重點(diǎn)發(fā)展支行的零售業(yè)務(wù)和包括國(guó)際業(yè)務(wù)在內(nèi)的中間業(yè)務(wù)，培育出一片優(yōu)質(zhì)的、穩(wěn)定的客戶(hù)群。

4、加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，積極防范和化解風(fēng)險(xiǎn)，要撲下身子，認(rèn)真了解銀行各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)所在，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并狠抓規(guī)章制度的執(zhí)行，堅(jiān)決杜絕各類(lèi)案件、事故的發(fā)生。

四、問(wèn)：作為支行負(fù)責(zé)人，任職后，你如何調(diào)動(dòng)員工的積極性，完成既定的工作目標(biāo)？

答：為已經(jīng)為支行制定了三年的發(fā)展規(guī)劃、某年力爭(zhēng)全面完成總行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的增長(zhǎng)率要達(dá)到50%以上；2010年，規(guī)模和利潤(rùn)增長(zhǎng)率要達(dá)到40%以上，存款余額達(dá)到15億元，利潤(rùn)達(dá)到2400萬(wàn)元；2012年，繼續(xù)保持30%以上的增長(zhǎng)速度，存款余額力爭(zhēng)達(dá)到20億元，利潤(rùn)超過(guò)3000萬(wàn)。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，為將堅(jiān)決貫徹32字工作方針，優(yōu)化人力資源配置，積極學(xué)習(xí)和借鑒其他行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)全行員工的積極性，挖掘員工的潛力，為完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)盡心竭力。