截至2020年8月，我局電子網廳使用情況為10850戶，其中企業(yè)用戶7550戶，個體3300戶，我局征期網報率99%以上基本實現(xiàn)電子稅務局全覆蓋。先將電子稅務局推廣情況匯報如下：

一、成立自助辦稅廳

在辦稅廳二樓設置自助辦稅服務廳，為廣大納稅人、繳費人提供更加優(yōu)質、高效、便捷的辦稅繳費體驗。?

該自助辦稅服務廳總面積300余平方米，設置自助終端辦稅區(qū)、互聯(lián)網辦稅區(qū)、咨詢輔導區(qū)、稅收宣傳區(qū)、便民服務區(qū)、等候休息區(qū)六個功能區(qū)域，集智能化、多功能于一體，為納稅人提供增值稅專用發(fā)票代開申請和領用，稅收完稅證明開具、實名認證、發(fā)票認證等服務。同時，納稅人和繳費人也可通過服務廳外網電腦，登錄網上電子稅務局辦理相關業(yè)務，實現(xiàn)了涉稅業(yè)務“一站式”辦理，極大地縮短了納稅人的辦稅時間。

二、引進稅控設備企業(yè)

為確保納稅人自主自助辦稅有序進行，隨時解答自助辦稅中遇到的問題，大廳配備業(yè)務骨干隨時提供咨詢服務，同時引進航信、百旺、CA等第三方機構，多維度、多渠道的為納稅人服務，還分門別類擺放的各類宣傳資料方便納稅人索取、查閱，及時了解最新稅收政策。?

三、主動引流

在辦稅服務廳由導稅員負責引導分流納稅人，能通過網上申辦的業(yè)務不去窗口辦理；加大輔導力度，抽調部分窗口人員在電子稅務局體驗區(qū)輔導納稅人，手把手教導納稅人使用電子稅務局，提升電子稅務局使用率。設立專人負責協(xié)調處理納稅人在使用電子稅務局過程中遇到的困難，對納稅人遇到的問題進行收集、整理，并及時向納稅人反饋，為電子稅務局的推廣運行做好優(yōu)質、高效、便捷的后續(xù)服務保障工作。