【概述】

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“航空中心風(fēng)潔昊”為你整理了這篇全國(guó)2020新聞宣傳骨干網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)參考借鑒作用。

【正文】

我是2019年底加入中信支社的新社員，目前在中信百信銀行負(fù)責(zé)全行的培訓(xùn)和人才培養(yǎng)工作。在我們支社活動(dòng)和日常工作中，有很多時(shí)候需要通過(guò)新聞媒體宣傳的形式，擴(kuò)大活動(dòng)的影響范圍和力度。今年8月初有幸參加了全國(guó)2020新聞宣傳骨干網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。五天課程精彩紛呈，各位新聞?lì)I(lǐng)域的專家立足日益復(fù)雜的社會(huì)輿論環(huán)境，緊貼新時(shí)代對(duì)于九三新聞媒體宣傳的現(xiàn)實(shí)需要，理論、案例相結(jié)合，從寫(xiě)作技巧、新聞攝影、新聞策劃、輿論應(yīng)對(duì)、媒體實(shí)踐全方位多角度地闡釋了新時(shí)代新聞宣傳的全貌，讓我們新涉足這個(gè)領(lǐng)域的新手也能對(duì)于輿論宣傳初窺門(mén)徑。

五天的培訓(xùn)，內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)非常豐富，其中讓我印象最深刻反復(fù)觀看的是8月4日由人民網(wǎng)單學(xué)剛老師分享的《全媒體時(shí)代的輿情研判與引導(dǎo)》。這門(mén)課程從一個(gè)老媒體人的視角僅用幾個(gè)小時(shí)就講清了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的輿情研判，以及如何在事前、事中、事后引導(dǎo)和管理輿論。新聞宣傳有一個(gè)重要的目標(biāo)，就是引導(dǎo)和管理輿論走向，這門(mén)課程直擊新聞?lì)I(lǐng)域核心內(nèi)容，角度高屋建瓴讓人耳目一新。

課程首先重點(diǎn)從傳播載體、主導(dǎo)生態(tài)、熱點(diǎn)輿論周期三個(gè)方面重點(diǎn)分析了全媒體時(shí)代的輿論新動(dòng)向。

傳播載體不斷多元化：傳統(tǒng)PC端網(wǎng)絡(luò)社群逐漸式微，以微博微信為主體的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體形式逐漸崛起，自媒體平臺(tái)通過(guò)算法精準(zhǔn)分發(fā)傳播，短視頻和移動(dòng)直播通過(guò)低門(mén)檻強(qiáng)刺激易感染為大量受眾所接受，知識(shí)問(wèn)答和垂直社群有高度粘性。

主導(dǎo)生態(tài)逐漸草根化：網(wǎng)絡(luò)輿論從傳統(tǒng)媒體掌握主導(dǎo)權(quán)，逐漸成為了網(wǎng)絡(luò)大V制造話題、新媒體從業(yè)者分發(fā)內(nèi)容、青年網(wǎng)民廣泛傳播的新生態(tài)。

熱點(diǎn)輿論有明顯的“造勢(shì)”特點(diǎn)：熱點(diǎn)輿論呈現(xiàn)明顯的周期性特點(diǎn)，帶有明顯的潛伏期、爆發(fā)期、持續(xù)期和終止期。

論述完輿論新形式，課程又分別解析了，在事前、事中、事后三階段應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的輿情生態(tài)。

事前：著眼形象修復(fù)，善于總結(jié)反饋。在事前階段應(yīng)該準(zhǔn)備工具、培養(yǎng)人才，監(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái)，做到人機(jī)結(jié)合，抓大不放小。保證信息報(bào)送和指揮平臺(tái)安全高效。通過(guò)融媒體傳播平臺(tái)整合媒體能力。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)打造解決問(wèn)題的最短途徑。做到機(jī)制完善協(xié)調(diào)有力、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估重心前置、關(guān)注與媒體的合作、團(tuán)結(jié)意見(jiàn)領(lǐng)袖和大V的力量。

事中：提升方法技巧，全面回應(yīng)引導(dǎo)。做到快速反應(yīng)把握節(jié)奏，在事件發(fā)生的第一時(shí)刻搶占先機(jī)、構(gòu)建故事，爭(zhēng)取定義權(quán)和定位權(quán)。真正做到滾動(dòng)發(fā)布有層次、跟進(jìn)解釋獲信任、把握節(jié)點(diǎn)看時(shí)機(jī)、找準(zhǔn)焦點(diǎn)抓要害。真正陷入了被動(dòng)境地也要注意方法，以情感交融，以誠(chéng)信溝通。除了辨析對(duì)錯(cuò)，還要在乎感受。讓公眾感受到真誠(chéng)和真實(shí)。

事后：注重機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。事后要做好事件的復(fù)盤(pán)，不斷修復(fù)受損的信用。通過(guò)正面對(duì)沖，環(huán)境“消毒”的方法，通過(guò)搜索、問(wèn)答、詞條優(yōu)化的手段，維護(hù)寶貴的公眾形象和公信力。

整個(gè)課程內(nèi)容，讓我感觸良多。我在銀行工作，銀行整體氛圍可以概括為對(duì)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)管控，對(duì)外輿情零容忍。對(duì)于金融企業(yè)來(lái)說(shuō)，負(fù)面輿情比業(yè)績(jī)下滑更加可怕。我們的同行經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，有時(shí)花了無(wú)數(shù)廣告費(fèi)和客戶成本打造的明星產(chǎn)品，就因?yàn)橐粭l很小的負(fù)面輿情處理不當(dāng)，網(wǎng)絡(luò)民意像滾雪球一樣放大，輿論被導(dǎo)向了錯(cuò)誤的方向，對(duì)企業(yè)造成了難以挽回的負(fù)面影響，后續(xù)由于負(fù)面口碑的慣性，企業(yè)形象往往經(jīng)年累月都無(wú)法挽回。單老師的課程告訴我們，處理負(fù)面新聞?shì)浨?，在事前就要和各路媒體和大V搞好關(guān)系。這樣才能在事件發(fā)生時(shí)，做到得道多助，群策群力把輿論導(dǎo)回正確的方向。同時(shí)，課程還啟發(fā)我們，九三學(xué)社給我們社員提供了通暢的渠道反映真實(shí)的社情民意，我們作為社員要有自己獨(dú)立、客觀的判斷，發(fā)揮民主黨派參政議政的積極作用，通過(guò)正向的輿論引導(dǎo)，積極構(gòu)建清朗公正的輿論新生態(tài)。