第一篇：市場部銷售管理工作個人總結(jié)

因公司推薦上學，我于今年7月份到市場部工作，至今四個月時間。按照部領導的安排，主要負責分公司所有自營和互供產(chǎn)品銷售的管理工作。四個月以來，部領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體

會到了市場部人作為公司核心部室工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一份子而榮幸和高興。在這幾個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。一、通過各種管理制度的學習和日常工作積累、學習，使自己對市場部工作有了較為深刻的認識。

市場部作為公司最重要的管理部室之一，承擔著公司所有產(chǎn)品的銷售和物資采購的管理工作。工作涉及總部、總部所屬各相關單位以及公司內(nèi)部各部室和作業(yè)部，銜接部門多，銜接流程長，工作難度大可想而知。初到市場部，通過參加各種會議和對相關管理辦法的學習，短短一個月時間，我首先對市場部的工作有了較為全面的了解。同時作為市場部的一員，在對自己崗位職能充分了解的基礎上，對負責的自營和互供產(chǎn)品銷售管理工作的相關管理辦法和業(yè)務銜接流程、各種相關資料以及內(nèi)控要求等方面進行了認真、仔細的研究和學習。加上日常工作積累使我對本職工作有了較為深刻的認識，在較短時間內(nèi)實現(xiàn)了自己能獨立完成負責的全部工作，并對發(fā)現(xiàn)的一些問題提出了一些建設性的意見和建議，得到了部領導的認可。同時也意識到了市場部管理工作對保證公司關于加強供銷工作的重大作用，體會到了市場部在公司中舉足輕重的作用。

二、堅持政治、業(yè)務及相關領域知識的學習，不斷提高自身的思想理論素養(yǎng)。

一直以來，我始終堅持學習鄧小平同志建設有中國特色的社會主義理論，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹執(zhí)行黨的干部路線方針政策，按照公司關于“學習型、創(chuàng)新型、服務型、效率型、廉正型、節(jié)約型”[范文為作者原創(chuàng)作品-轉(zhuǎn)載請加外部鏈接！]等六型機關建設的要求，在工作生活中注意不斷攝取相關的政治經(jīng)濟政策和公司關于相關業(yè)務管理制度等方面的內(nèi)容，注重學習與工作有機結(jié)合。通過學習，使我更加堅定了對黨忠誠的信念，更加堅定了對天津公司美好前景的憧憬，同時使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。

同時通過兩年關于國際貿(mào)易知識的學習，拓寬了學習范圍，豐富了自己相關方面的業(yè)務知識，達到了改善知識結(jié)構的目的，自己在看問題和處理問題的思維方式上有了進一步的轉(zhuǎn)變，并在工作中將學到的與工作實際相結(jié)合，提高了認識問題和處理問題的能力。另外工作之余，我不斷強化終身學習的理念，通過對拿破倫的《成功學》和石滋宜的《競爭力》的學習，使我感覺到一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份工作計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這些書讓我對自己的人生有了進一步的認識，自己作為一名管理者對管理內(nèi)涵有了更深的理解，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力。

三、勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。

在這幾個月的時間里，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，并積極自覺利用節(jié)、假加班加點工作。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，嚴格按照內(nèi)控制度的要求自覺按規(guī)行事；平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神，同時做到為人正直、作風正派，始終以工作為重，不斷加強自己的事業(yè)心、責任感和使命感。

四、強化管理意識，強調(diào)職能服務，努力提高工作效率。

根據(jù)崗位職責的要求，我的主要工作任務是（1）負責天津分公司自營產(chǎn)品的價格管理、客戶管理、銷售合同管理、客戶信用管理，銷售節(jié)奏的控制管理、產(chǎn)品的競價銷售管理、化纖新品銷售管理。具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時掌握自營產(chǎn)品市場變化情況，在受理并辦理所有自營產(chǎn)品價格的審批手續(xù)的同時，對自營產(chǎn)品制訂的價格提出意見和建議；與中心單位一道對自營產(chǎn)品客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價、優(yōu)化，協(xié)助組織客戶座談會和訂貨會；與中心一道進行新客戶的開發(fā)和準入資質(zhì)的審批，同時積極參與自營產(chǎn)品銷售目標市場、銷售渠道的選擇；對自營產(chǎn)品銷售合同進行有效地審議、論證，對中心單位簽訂、履行銷售合同進行指導和監(jiān)督；對下達的銷售計劃執(zhí)行情況、銷售節(jié)奏控制等進行檢查、考評；組織公司競價產(chǎn)品的競價工作，并對競價執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查等工作；（2）日常性工作；具體包括作好自營和互供產(chǎn)品的月度分析、月度預計完成，制定自營產(chǎn)品年度、月度銷售計劃，協(xié)助綜合管理部門進行年度和月度考核；按照公司價格領導小組制訂的訂價原則，

第二篇：營銷銷售管理主管工作總結(jié)——————2014年個人工作總結(jié)

2014年個人工作總結(jié)

2014年以來，本人在分公司領導和部門領導的帶領和指導下，與部門同仁齊心協(xié)力，以維護穩(wěn)定客戶和開發(fā)新客戶為基礎，以完成全年銷售任務為目標，努力工作，積極進取，使營銷工作取得了豐碩的成果。以下從德、能、勤、績、廉幾個方面具體總結(jié)：

一、本年度工作成績：

1 德

作為中石油的員工，我一直努力實踐“三德”：上班恪守職業(yè)道德，在家注重家庭美德，在外講究社會公德，我認為這是個人素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。只有有德行的人，才可以守誠，而“誠信”又是時代發(fā)展的要求和市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律，其意義不言而喻。作為企業(yè)的管理人員，“誠信”不足，職業(yè)道德素質(zhì)不高，吃拿卡要等就會有損企業(yè)形象，為了維護寶石花的形象，我始終懷有強烈的事業(yè)心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識，為公司發(fā)展增磚添瓦。

2 能

從進入中油一直在銷售部門任職，通過不斷地刻苦學習和不懈的努力，在幾年的崗位歷練中，我已經(jīng)更加成熟穩(wěn)重，考慮問題能更加全面周密，業(yè)務知識更加全面，業(yè)務技能更加嫻熟，與一批固定客戶之間建立起了良好的合作關系，受到了領導和客戶的一致好評。同時，我始終堅信“學如逆水行舟不進則退”和“活到老學到老”的老話，在繁忙的工作之余不忘學習，充實自我，在已取得了經(jīng)濟師中級職稱的基礎上，正籌劃在職的繼續(xù)深造。

3 勤

古人云“業(yè)精于勤，荒于嬉，毀于隨”，我歷來相信，勤能補拙，一個人只要態(tài)度端正，勤勞肯干，就一定能干得更好，不斷進步。在工作中，我從來不喜歡推委，不喜歡偷工減料的應付主義，我歷來勤勤懇懇、對領導的工作最大限度地配合，對同事的事情盡量幫助，工作總是搶先或者準時完成，從不無故拖拉，懶散怠工。

4 績

4.1銷量增長：

4.1.1 本年度批發(fā)目標任務為7.6萬噸，實際完成8.37萬噸，完成率超110%， ……此處隱藏2388個字……更加受控。建立財務稽核機制，極大提升了財務基礎工作。加強人事、網(wǎng)絡開發(fā)等各類檔案收集、整理工作，資料建檔和完善情況有了明顯提高。在測時寫實的基礎上，總結(jié)出了加油站班組優(yōu)化排班方式，有效解決了員工超時勞動和高峰期人員不足的瓶頸問題；對加油站收、發(fā)、儲操作流程進行認真分析，理順業(yè)務流程8項，規(guī)范操作步驟11項，有效地提高了加油站作業(yè)效率。

四、表單信息化，推動管理升級。從加強信息化建設入手，創(chuàng)新信息化項目建設管理模式，啟動集成平臺建設和項目管理工作；加強系統(tǒng)應用，建立考核、分析機制，有效提升了基層信息系統(tǒng)應用水平；堅持便利店網(wǎng)點建設與網(wǎng)絡開發(fā)同步開展，細化商品品類管理，加強銷售數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化物流配送，確保送貨及時率達到99%；建立成本模擬核算分析模式，把成本、費用和利潤指標落實到站，實現(xiàn)升油成本控制，強化了分公司增量提效意識；深入開展加油站“量、本、利”分析，一站一策，制定減虧、扭虧和增效計劃，逐站落實；全面考慮成本、利潤差異因素，初步建立了公司、片區(qū)兩級效益評價分析模式。

取得成績的同時，在思想觀念、責任意識等方面，仍在不同程度上，存在著少數(shù)值得注意的現(xiàn)象和問題，需要在以后的工作中加以改進。主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 1、精神狀態(tài)有待進一步提升。個別同志對困難和問題，顯得信心不足，工作存在畏難情緒，一味強調(diào)客觀原因，辦法不夠多、思路不開闊、措施不得力。2、責任意識有待進一步加強。當前，少數(shù)干部員工缺乏責任意識，履職能力不夠強，對待工作標準夠不高。

同時，與兄弟單位相比，我們在精細化管理、加油站形象、綜合競爭實力等方面，還有一定差距；與省公司的要求和期望相比，還有很多工作要做。這些差距，就是我們下步

發(fā)展的空間、追趕的目標和努力的方向，我們要以更加寬廣的視野、更加清醒的頭腦，正確分析現(xiàn)狀，準確把握形勢，正視發(fā)展中的困難和問題，認真研究對策措施，搶抓機遇，沉著應對，提高工作的預見性和主動性，牢牢把握加快發(fā)展的主動權，振奮精神，瞄準目標，真抓實干，迎頭趕上，為圓滿完成全年各項指標奠定堅實基礎。

第四篇：銷售中心管理人員四月份工作總結(jié)與五月份工作計劃

銷售中心管理人員四月份工作總結(jié)與五月

份工作計劃

銷售中心：

第一、四月份三間站現(xiàn)金單銷售匯總?cè)缦拢海ǚ剑?/p>

第二、日常工作：

1、四月份由于進入雨季與中國傳統(tǒng)的清明節(jié)日導致現(xiàn)金有所下降，同時由于原材料之一河砂受到政策性的影響，致使成本不段增加導致現(xiàn)金單要升價才能維持成本，最高幅度每方面價升15元/方。因策略問題導致部位業(yè)務員中途退出。

2、本月走訪了三間站附近的攪拌站，和市場上反映的信息來看，周邊總體量是有所下降，也不單單是我們公司的問題，同時又因升價的影響，市場敏感度高。由其作為現(xiàn)金站為主的石井強力攪拌站最為明顯。周邊的站雖然材料升價了，但混凝土單價也一直沒見調(diào)整。加上白云區(qū)對周邊違建打擊力度一直沒有松懈這也是影響之一。所以日后從現(xiàn)金單調(diào)價方量一定要策略性分析可行性調(diào)價。

3、同時集團要加強公司形象的文化建設，加大力度支持銷售開展工

作，部份站點對現(xiàn)金單的支持力度還是不夠，很少關注現(xiàn)金單工地項目的工程建設，售后服務意識薄弱?，F(xiàn)在如果服務意識一直達不成共識的情況下，時間不等人，我們將會流失很多業(yè)務員與客戶。

4、作為集團銷售中心領導要多些為旗下業(yè)務員解決工作實際問題，讓他們感覺有家的感覺。

第三、資金管理方面

1、嚴格執(zhí)行銷售中心資金信控要求，但從控制與實操過程中必須講究大量技巧與藝術。本人從經(jīng)驗上還是比較欠缺，日后加強這方面的素質(zhì)提升。

2、現(xiàn)金單舊數(shù)的追討難度較大，必須專門成立一個小組或者機構，對于故意欠款與一些舊數(shù)的清理必須有強硬和可行性的方案。

3、銷售中心管理部門后勤工作提供給業(yè)務員對數(shù)時的數(shù)據(jù)必須準確，盡量減少數(shù)據(jù)上的差錯，給銷售員造成工作上的不便。并且在每月初5號前與業(yè)務員確認上個月的銷售金額與實際欠款情況。同時根據(jù)公司的政策協(xié)調(diào)財務做好每月的優(yōu)惠政策的返點工作。

第四、公司公司目前的活動太少，分解的銷售部缺乏團結(jié)和向心力，這些都是目前急需解決的問題。長此以往，勢必使公司受到損失。 第五、五月份工作計劃

1、銷售中心5月1號對所有站點現(xiàn)金價進行一個調(diào)整，石井站在原來基礎上下調(diào)15元/方，芳村站下調(diào)10元/方，羅村站下調(diào)8元/方。但從芳村周邊的攪拌站，由其乾山攪拌站與東沙攪拌站已經(jīng)跟隨尾后，實行降價政策。羅村周邊攪拌站也開始實行單價暗降給個別業(yè)務

團隊。

2、本月廢除以前所有不合理與一些舊政策，在5月份重新簽定以站點為主的業(yè)務骨干購銷協(xié)議，同時可交叉簽約，實行在不影響原有業(yè)務基礎上繼續(xù)發(fā)展新的業(yè)務精英，實行政策統(tǒng)一管理。

3、加強現(xiàn)金單資金力度控制，杜絕不良資金發(fā)生。

4、在三間攪拌站周邊發(fā)展可以覆蓋的業(yè)務員實行思想攻心，盡量都可以與我司進行合作機會，同時篩選出優(yōu)良業(yè)務人員給予政策上的優(yōu)惠。

5、努力完成公司本月制定的任務方量，任務到每間攪拌站。

6、加強與混凝土總部生產(chǎn)上的溝通，努力為銷售人員解決在一線生產(chǎn)出貨中出現(xiàn)的問題，加強配送服務與質(zhì)量服務。單項現(xiàn)金工地超過一千方的項目，在取得與銷售人員一致同意的情況下，由管理現(xiàn)金單負責人組織所屬站點站長、車隊長與相應人員給予工地進行回訪或者做好售前服務。

7、五月份是混凝土季節(jié)旺季的開始點，希望在銷售中心的帶領下，公司在業(yè)績與服務方面都是一個關鍵期。

銷售中心

譚廣源

2014年5月5日

第五篇：銷售人員工作日報表、月工作總結(jié)與月工作計劃管理辦法

1、銷售駐外人員遠離總部在全國各地開展公司銷售工作，工作周報、月報（月工作總結(jié)、月工作計劃）是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計劃的體現(xiàn)。為了讓總部對駐外的工作計劃做一定的合理性指導，每一位駐外人員應該高度重視，認真、負責地填寫工作周報或月報。并要求銷售業(yè)務員每周六前以郵件或傳真的方式將周報上報給區(qū)域經(jīng)理審核，再由銷售計劃部復審。區(qū)域經(jīng)

理于每月28日前將月報傳真或發(fā)送電子郵件到銷售計劃部。

2、區(qū)域經(jīng)理每月工作報告主要內(nèi)容要求

（1）銷售量

（2）回款情況

（3）對客戶拜訪情況

（4）銷售費用（含個人差旅費用報表）

（5）廣告和促銷活動效果

（6）重點客戶情況

（7）新客戶情況

（8）異?？蛻艋蛐抛u不佳客戶

（9）待開發(fā)客戶及其情況

（10）競爭對手動態(tài)

（11）當?shù)嘏c本公司銷售工作相關的政策變動（如城市環(huán)保、道路限行）

（12）問題與合理化建議

（13）下個月的客戶開發(fā)計劃

注：每月向公司銷售計劃部交書面報告一份，報告應在每月30日前發(fā)傳真或發(fā)郵件到公司銷售計劃部。