退役軍人事務(wù)局2019年矛盾問題攻堅(jiān)化解年工作進(jìn)展情況匯報(bào)

為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述和防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)的指示精神，以及自治區(qū)、市退役軍人事務(wù)部門的工作安排部署，維護(hù)退役軍人和其他優(yōu)撫對象合法權(quán)益，結(jié)合我區(qū)工作實(shí)際，于從6月至12月在全區(qū)深入開展“退役軍人矛盾問題攻堅(jiān)化解年”活動(dòng)，現(xiàn)將工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下：

一、及時(shí)安排部署

為全面貫徹落實(shí)習(xí)近平關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想及退役軍人工作重要論述，右江區(qū)委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組迅速安排部署，及時(shí)將任務(wù)落實(shí)到各相關(guān)部門，全區(qū)各類案件和矛盾及時(shí)得到穩(wěn)控和化解，退役軍人信訪矛盾調(diào)處和涉穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)防范工作取得一定成效。

二、明確工作目標(biāo)

右江區(qū)退役軍人事務(wù)局緊盯解決問題、化解矛盾、維護(hù)退役軍人和其他優(yōu)撫對象合法權(quán)益、確保思想穩(wěn)定的目標(biāo)任務(wù)，以開門接訪、深入下訪、領(lǐng)導(dǎo)包案為主要方式，全面深入開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，扎實(shí)推動(dòng)涉軍信訪積案和難題化解、努力實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)地區(qū)形勢扭轉(zhuǎn)、重點(diǎn)群體平穩(wěn)可控、重點(diǎn)問題妥善化解、重點(diǎn)人員息訴息訪，確保不發(fā)生規(guī)模赴邕進(jìn)京集訪、不發(fā)生極端事件、不發(fā)生影響惡劣的輿論負(fù)面炒作，為新中國成立70周年?duì)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

三、強(qiáng)化工作措施

（一）加大接訪力度，形成常態(tài)化制度化。指定由1名副局長親自組織開展接訪活動(dòng)，確定上班日為接訪日，采取現(xiàn)場接訪、領(lǐng)導(dǎo)接訪、主動(dòng)約訪等方式，認(rèn)真傾聽退役軍人訴求、扎實(shí)化解矛盾糾紛。局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)坐班，形成接訪常態(tài)化工作機(jī)制，定期開展退役軍人矛盾問題分析，切實(shí)加強(qiáng)解決問題、化解矛盾的責(zé)任感和緊迫感。

（二）分析研判到位。明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和工作措施。對排查出來的矛盾問題，按照重大難題、普通問題、特殊困難等類別進(jìn)行匯總歸類，召開矛盾問題攻堅(jiān)化解研判會(huì)，進(jìn)行深入研判分析，研究近期我局信訪工作形勢、梳理不穩(wěn)定因素和熱難點(diǎn)問題引發(fā)的矛盾糾紛，逐案建立攻堅(jiān)臺(tái)帳，逐一研究分析原因，對當(dāng)前各項(xiàng)信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行安排部署。加強(qiáng)與上級(jí)部門的溝通對接，加強(qiáng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站的督導(dǎo)協(xié)調(diào)，有針對性地拿出解決措施。對上級(jí)交辦、督辦和積案等的信訪事項(xiàng)，單列明細(xì)，納入攻堅(jiān)臺(tái)賬，并逐一明確包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人、工作措施和化解時(shí)限。

（三）全面摸底排查，落實(shí)矛盾化解到位。開展“退役軍人矛盾問題攻堅(jiān)化解年”活動(dòng)以來，區(qū)退役軍人事務(wù)局與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）深入開展矛盾糾紛摸底排查，加大信訪接訪力度，共排查出XXX宗案件，已接待涉軍群體來信來訪共XXX余人次，矛盾問題涉及人數(shù)多、面廣，為此，我局組織專門力量進(jìn)行全面攻堅(jiān)，建立工作臺(tái)賬，制定化解措施和工作方案。主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)主動(dòng)下訪，約談涉軍人員約XXX人次， XXX宗信訪案件已全部調(diào)處化解，化解率100%，取得了初步成效。

四、下一步工作計(jì)劃

（一）持續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，把涉軍信訪攻堅(jiān)化解工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)盡快部署下去。加大與區(qū)直各部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作協(xié)調(diào)，積極統(tǒng)籌兼顧、扎實(shí)推進(jìn)，完善工作通報(bào)、情況報(bào)告、督導(dǎo)檢查等機(jī)制，形成支部書記親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。

（二）繼續(xù)加大宣傳引導(dǎo)。通過報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體和微博、微信等新興媒體，開展全方面宣傳，讓廣大退役軍人深入了全區(qū)化解矛盾問題的部署和決心，共同營造有利于集中攻堅(jiān)化解的輿論環(huán)境。及時(shí)宣傳推廣工作中的好經(jīng)驗(yàn)好做法。樹立一批勇于擔(dān)當(dāng)作為、敢于攻堅(jiān)克難、關(guān)于開拓創(chuàng)新的先進(jìn)單位和個(gè)人，充分發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用。

（三）加大實(shí)行跟蹤問效。將健全退役軍人矛盾問題攻堅(jiān)化解工作督查問效制度，對久拖不決或涉及面廣、退役軍人反映強(qiáng)烈的重大疑難信訪矛盾問題，列入督查機(jī)構(gòu)重點(diǎn)督查范圍，限期推動(dòng)解決。跟蹤案件辦結(jié)情況，對未能及時(shí)化解辦結(jié)的案件深入查找問題，對工作不重視、措施不得力、效果不明顯的提出整改建議，限期改進(jìn)工作。

XXX區(qū)退役軍人事務(wù)局

2019年11月20日