【前言】入職的講話稿簡短多篇2020為的會員投稿推薦,但愿對你的學習工作帶來幫助。
你們剛入職,我勸你們首先需要的是,重新評估你們的理想和現(xiàn)實之間的距離,接受落差。你們一定要珍惜崗位,珍惜公司給你們創(chuàng)造的實現(xiàn)自身價值的機會。21世紀最值錢的是什么?有人說是人才,不對,是機會,沒有機會人何以施展,沒有機會人何以成才?珍惜機會,然后重視它,為它投入,百折不撓。接下來是小編為大家整理的關于入職的講話稿,方便大家閱讀與鑒賞!
入職的講話稿1今天很高興,能有機會在這里和大家一起探討一下我對我行設置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認識和理解。我的演講題目是:以“螺絲釘”精神,做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。
前幾天的時候,我和朋友去_銀行_支行辦理五行通業(yè)務,給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務的速度,而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務的時候,銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經(jīng)常出現(xiàn)線路問題,我有些擔心,手捧著這杯熱水的時候,心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業(yè)務,人就很多,兩個披著壽帶的女引導員不停的在人群中穿來穿去,笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務,很熱情。我倒覺得不太習慣,于是有意避開她們,感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現(xiàn)場,熱熱鬧鬧,很多人懷著希望,也帶著問題而來。
這時候我就在想,這些人是不是大堂經(jīng)理,他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的,不過我到其他銀行辦理業(yè)務的機會還真得很少。其實在當時,作為一名客戶,我發(fā)現(xiàn)好像我在服務方面的要求已經(jīng)得到了滿足。
后來我才意識到,其實這無關大堂經(jīng)理的事??蛻魧︺y行的感覺有時候很復雜的,有時候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工,我不知道在_深發(fā)展的員工隊伍里稱不稱得是“老員工”,四年多的一線柜臺工作的經(jīng)歷,使我既掌握了豐富的業(yè)務和理論知識,也同樣在客戶服務方面積累了一定的經(jīng)驗。_年_月成立的_支行是_分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當時,我們曾對這種開放式柜臺的設計存有疑義,但在今天,我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實:開放式柜臺服務,既造就了我們過硬的業(yè)務素質,也成為了我們提升服務質量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙,從容的坐下來,與客戶面對面交流,這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說,其實_支行根本不需要大堂經(jīng)理了,因為我們個個都是大堂經(jīng)理。
當然這只是說笑而已,而事實是,在這種開放式的綜合崗位上,我已經(jīng)工作接近了一年半的時間??梢圆⒉豢鋸埖恼f,如果說在_分行還有誰能對大堂經(jīng)理這個崗位的有所心得的話,那應該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說,在最近的一段時間里,在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務量的不斷增加,客戶群不斷擴大,更多的零售和理財產(chǎn)品在下半年相繼推出,都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。無論是柜臺外還是柜臺里的同事,他們手里面都有更多的工作需要處理。說實話,在我為前一為客戶辦理業(yè)務的時候,是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進行服務的。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。因此,在這樣的時候,我們又都不是大堂經(jīng)理了,首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說,如果合理使用的話,一個大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實在是太大了。那么,設置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,請讓我首先分析一下我行目前的服務現(xiàn)狀。
目前我行對外的服務終端主要有3個方面,一是柜臺,二是客戶經(jīng)理,三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺能夠辦理的業(yè)務最多,但是是一種被動服務,質量跟效率有待提高,特別難以滿足客戶咨詢類的服務要求;客戶經(jīng)理是主動服務,但我行客戶經(jīng)理的素質良莠不齊,缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標準進行約束。大部分客戶經(jīng)理對公司業(yè)務較熟悉,對其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設立的崗位,目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動服務,等客戶,只對相關零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負責。從銷售產(chǎn)品的角度看,這三個服務終端的服務范圍可以說幾乎沒有交叉,但卻并沒有涵蓋營銷服務中的所有環(huán)節(jié)。相反,仔細分析一下就會發(fā)現(xiàn)這樣兩個問題。其一,所有的服務都想對集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務重點皆是在為客戶辦理某一項業(yè)務而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二,我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務產(chǎn)品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進行營銷,事實上客戶的需要是永遠存在的,造成這種局面并不是功能上的缺失,并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務,而是由其銷售模式的各自為政決定的,這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認為,我行在營銷和服務環(huán)節(jié)上這些缺失和空白,完全可以通過設立大堂經(jīng)理這一崗位來進行針對性的彌補。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關于服務不到位,產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進,營業(yè)廳秩序沒有專人維護,客戶經(jīng)理同柜臺聯(lián)系不通暢的尷尬局面,我想這些問題的存在,就是設立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣,大堂經(jīng)理的性質也不完全一樣,這里我認為我們不用跟其它行比較,總之大堂經(jīng)理不是花架子,一旦設立,就有很多工作等著去做。
因此,鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性,應聘大堂經(jīng)理,也自然成為了我職業(yè)生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應聘成功后我的一些工作思路和計劃。一共五點,這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點,也請大家指教。
1、我將對網(wǎng)點周邊的社會經(jīng)濟發(fā)展狀況即客戶的基本面狀況進行詳細分析,并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點,盡量為更多的產(chǎn)品尋找當?shù)氐哪繕丝蛻羰袌觥?/p>產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個階段,首先是目標市場定位,其次是為產(chǎn)品尋找市場。而對于金融產(chǎn)品來說,市場定位階段從設計時就開始了,現(xiàn)在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標客戶。這個工作隨著我行各項新業(yè)務及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),將會一直延續(xù)在我的工作計劃里面。
2、在產(chǎn)品宣傳中,大力拓展我行的新業(yè)務新產(chǎn)品。
近一年多以來,隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務的轉移,一系列創(chuàng)新型個貸和理財產(chǎn)品的推出,使我行即贏得了市場聲譽,又取得了良好的經(jīng)濟效益。很多客戶往往就是從報紙網(wǎng)絡上得到產(chǎn)品的相關信息慕名而來,這樣,坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,理所當然的應該肩負起推廣宣傳產(chǎn)品的責任。一句話,乘熱打鐵,事半功倍。3、我將運用大堂經(jīng)理相對靈活的工作方式,建立以大堂經(jīng)理為中心,聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,會計柜臺的一個良性互補群體。
這個群體的最終目標是形成一個完整的營銷服務體系,以實現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務。這一點我需要重點談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會在很大程度上彌補我行在服務環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎工作而已。接下來,我會仔細了解銀行內(nèi)部客 ……此處隱藏2881個字……位領導先生們:首先,在這里我非常衷心地感謝集團公司董事會、集團公司黨委和集團公司領導、以及上屆有限公司領導班子和公司廣大干部職工的信任,安排我擔任第三工程有限公司總經(jīng)理職務。在自己成為有限公司新一屆領導班子總經(jīng)理之時,我感到這不僅是上級組織、上級領導和公司廣大職工對我的信任,更是賦予了巨大的責任。因此,在這里借這個機會鄭重承諾:
一、我將在新的崗位上,認真履行自己的職責,積極努力工作,充分發(fā)揮作用,決不辜負集團公司董事會、集團公司黨委和集團公司領導對我的信任,不辜負有限公司上屆領導班子和全體干部職工的希望。做一個盡職盡責,廣大干部職工認可的總經(jīng)理,與本屆領導班子成員一道努力把我們第三工程有限公司的事辦好,把職工、群眾的事辦好。
二、迅速進入角色,盡快熟悉和掌握總經(jīng)理的職責,并認真按照職責內(nèi)容和要求積極工作。具體工作中緊密結合公司和市場兩個實際,努力經(jīng)營好市場和管理兩大主題,積極研究和探索提高公司運行質量和效益的有效途徑和辦法。堅持科學發(fā)展觀,積極推進公司全面、良性發(fā)展。堅持科學管理,積極推進公司管理創(chuàng)新,不斷提高公司經(jīng)營能力和管理能力。
三、堅持團結。積極支持和全力配合本屆班子成員的工作,特別是擺正自己的位置,積極配合和支持公司董事長和黨委書記兩位主管的工作,保證公司政令很好的貫徹落實。工作中只補臺不拆臺。嚴格堅持領導班子各項工作制度和生活制度,處處以企業(yè)利益為重,以公司大局為重。大事講團結,小事講風格,自學維護班子整體功能作用的很好發(fā)揮。
四、努力學習,不斷提高自己的管理水平和能力。雖然自己以前就是有限公司公司副經(jīng)理,但主要還是分公司層面上的工作。所以,今后必須努力學習經(jīng)營管理理論知識,特別是學習本行業(yè)和國內(nèi)外先進管理經(jīng)驗和方法,不斷提高自己管理水平和能力。
總之,我將通過各方面的努力做好總經(jīng)理工作。
謝謝大家!
入職的講話稿5各位朋友:
大家好!
首先祝賀你們,光榮地加入“河北建設集團”!
我覺得你們很幸運,現(xiàn)在就業(yè)形勢非常嚴峻,找一份工作談何容易?如果你堅持在保定發(fā)展,堅持在建筑業(yè)發(fā)展,我想,河北建設集團是你最好的選擇,因為集團在整個河北省建筑領域里是龍頭老大,年產(chǎn)值過60個億,全國排名38,在四個直轄市及省會以上城市設立了24個區(qū)域分公司。這是個偉大的集體,這里有廣闊的空間,這里有夢想的舞臺,這里有進步的階梯,這里有成長的號角。能夠加盟這樣的企業(yè),就我個人來說那是修來的福分。盡管曾經(jīng)有彷徨、有困惑、有痛苦、有掙扎、有酸甜、有苦辣,但直到今天這一刻,我都無悔于當初自己的抉擇。我為成為這個集體中的一員而感到無比的自豪,我可以堂堂正正地說,我是河北建設人。
我告訴你們,你們現(xiàn)在找的只是一份工作,記住,只是一份工作。你們將來還要面臨職業(yè)的選擇,還要面對事業(yè)的挑戰(zhàn)。公司招你們,至少目前來說,招的只是人,而不是人才,因為你們目前不是真正意義上的人才,至于能不能成為人才就要看你們的造化了。論專業(yè)知識,你比得過專家嗎?論學歷,你們不是最高的。論資歷,你們沒有可比性。所以,無論從哪個角度來說,剛到企業(yè),你們什么都不是。那公司為什么還要選擇你們?這就得從公司的長遠角度考慮了,公司和一切發(fā)展的事物一樣,都得需要新陳代謝,都需要為組織輸入新鮮血液,雖然你們現(xiàn)在什么都不是,但是你們有什么呢?你們有與時代緊密結合的理念基礎,你們的悟性很高,你們是一張白紙,你們的可塑性很強。公司看中的就是這幾點。如果沒有發(fā)展的理念基礎,如果沒有良好的悟性,如果沒有可塑性的話,那么公司就沒有你的位置,不光集團沒有,到任何地方都很難找到自己的位置。
我勸你們,從離開校門的那一刻起,忘記你的過去,忽略你的學歷吧!
有人說過,學歷證書一離開校門就貶值,三五年之內(nèi)將一文不名。你們怕不怕?
反正我怕,曾經(jīng)怕得心驚膽戰(zhàn)。剛上班我除了學歷別的什么也沒有?,F(xiàn)在網(wǎng)上流行三句話:“關系是什么,關系是泥飯碗,但是容易碎的。學歷是什么,學歷是鐵飯碗,但是容易銹的。惟有知識和能力才是金飯碗,一輩子都在受用?!睆纳鐣用鎭碚f,我老家是安徽的,我來到保定純屬偶然,我無親無故、無依無靠,指望不上任何人,我沒有泥飯碗,我只能靠自己。如果學歷這個鐵飯碗又要生銹又要貶值,我能不怕嗎?我記得,九年前,我和在座的各位一樣,躊躇滿志地投身于企業(yè)。當時本科畢業(yè)生尚屬稀缺資源,我一進單位便懷揣指點江山、激揚文字的豪情,覺得自己才高八斗、學富五車,我什么干不來?那份過度的自信甚至狂傲簡直無以復加。
我記得有人告訴我,說人生求知有四個境界:第一,不知道自己不知道;第二,知道自己不知道;第三,不知道自己知道;第四,知道自己知道。我純屬第一個境界,不知道自己不知道。不知道天有多高、地有多厚,不知道社會的水有多深,關系有多復雜,不知道企業(yè)對我的需求是什么?難道需要的僅是我冠冕堂皇的本科學歷。
也許只用了兩個月的見習時間,無邊的恐懼向我襲來,盲目的自信悄然溜走,我整個人都傻了。我根本適應不了企業(yè)發(fā)展的環(huán)境,無論是工資待遇還是人際關系,無論是業(yè)務水準還是發(fā)展態(tài)勢,與我的期望大相徑庭,與我所學的專業(yè)風馬牛不相及。
當時每個月掙200多塊錢,我痛苦地要命,失落地要死。不是嫌自己掙的少,而是覺得對不起企業(yè),我辜負了企業(yè)對我的信任和錄用。我沒有為企業(yè)帶來一丁點兒價值,憑什么每個月拿200塊錢。這和施舍有什么兩樣?
我沒有向公司證明我的實力和能力,我聽到的最深刻的一句話就是“我要淘汰你!”這五個字字字如雷,我仿佛五雷轟頂,今天工作不努力,明天努力找工作。這世界上沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨。我知道,天之驕子的光環(huán)在我畢業(yè)的一剎那已經(jīng)蕩然無存了。
我不敢告訴父母實情,怕他們心酸,也不敢給同學們答復,怕他們笑話。我第一想到的是辭職算了,返回學校再續(xù)考研的夢想。但不久,我就斷然否決了自己。父母為我的求學已經(jīng)負債累累、甚至傾家蕩產(chǎn)了,我怎么忍心再去剝奪他們呢,是該我回報的時候了。
我記得著名作家、心理學家畢淑敏說過這樣的話,她說:“人活著本來沒有任何意義,但你必須得給它賦予意義?!?/p>
坦率地說,我不是一個甘于落后的人,我的骨子里噴涌著向前的沖動,否則我就不可能從貧窮落后的農(nóng)村走進城市。同理可得,在事業(yè)上我也要走出低谷,走出迷茫,走出困惑,走出低谷,找到真正的自己。
于是,我陷入了深深的反思。我知道,學校里所學的專業(yè)與企業(yè)的需求在很大程度上是兩碼事。換言之,在學校里縱然我是一個不折不扣的高才生,但剛進入企業(yè),我什么都不是,我只能是0。所以,我必須從頭再來。
一個人想真正從頭再來并不是一件很容易的事,除了要克服周圍的阻力外,更要克服的是自己的心理障礙,要對自己的人生有一個準確的定位,否則,滿腔沖動將會再次付諸東流。我勸自己,要學會忍受孤獨和寂寞,學會承受委屈,學會接受失敗。我為自己定下了奮斗的目標,設計了屬于自己的職業(yè)生涯。
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