【概述】

結合當前工作需要，的會員“選粹”為你整理了這篇2020年度煙草專賣局營銷部工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

今年，全國新型冠狀病毒傳染肺炎疫情肆虐，貴池區(qū)局密切跟蹤、迅速行動，堅定有力執(zhí)行池州市貴池區(qū)疫情管控工作要求和行業(yè)工作部署，堅決服從大局，聽從指揮，積極配合做好疫情防控和籌措組織開展復工復產(chǎn)。圍繞高質量發(fā)展主題，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，堅定貫徹新發(fā)展理念，統(tǒng)籌推進穩(wěn)運行、優(yōu)結構、育品牌、降庫存、控成本、增稅利工作，勠力同心、創(chuàng)新實干，奮力推進各項工作穩(wěn)中有進。

一、2020年度主要工作完成情況

根據(jù)年初工作計劃，貴池區(qū)局全年各項工作扎實有序開展，各項目標任務圓滿完成。

（一）基層黨建工作進一步夯實。

1、黨建與業(yè)務融合更加緊密。區(qū)局黨支部在上級黨委的正確領導下，全面發(fā)揮黨建引領作用，著力品牌創(chuàng)優(yōu)，推動黨建工作從圍繞中心向融入中心轉變，落實落細業(yè)務與黨建“同部署、同落實、同考核”；支部現(xiàn)有正式黨員27人，預備黨員1人，入黨積極分子2人，按業(yè)務條線劃分4個黨小組，5月份按照《全省系統(tǒng)黨支部工作規(guī)程（試行）》要求進行換屆選舉后，支部班子與行政班子工作融合更緊密,黨建業(yè)務雙融雙促，較好地發(fā)揮了黨建工作的政治引領作用。

2、樹牢理想信念壓實履職當擔。支部、黨員學習常態(tài)化，通過貫徹習近平新時代中國特色社會主義政治理論思想，落實“干部學法”制度，從增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”方面不斷強化黨員干部政治規(guī)矩、政治紀律意識；自覺把機關黨建工作置于中心大局中來謀劃，在抗擊疫情中，黨員干部主動擔當作為，從2月7日至2月20日，參加協(xié)助社區(qū)疫情防控的黨員干部及機關志愿者共52人次，發(fā)動抗擊疫情自愿愛心捐款活動，組織26名黨員捐款2750元，56名非黨員向當?shù)丶t十字會捐款3220元；支部以一張收據(jù)，一份回執(zhí)、一份問卷為主題，向黨員們表達感謝與敬意，反饋意見和建議，了解困難和問題，堅持嚴管和厚愛結合、激勵和約束并重；結合主題黨日活動有計劃組織開展“學雷鋒活動”、“垃圾清白行動”、“文明崗執(zhí)勤”和“敬老院慰問”和“無償獻血”等公益行動，黨員主動服務社會責任意識得到增強。

3、打好精準脫貧攻堅戰(zhàn)。認真貫徹落實區(qū)委區(qū)政府精準脫貧、消費扶貧工作要求，將精準脫貧與黨建工作同部署，多點發(fā)力，在做好本單位結對的38戶脫貧對象思想工作之余，主動配合區(qū)委區(qū)政府打好消費扶貧攻堅戰(zhàn)，動員發(fā)動員工積極參與消費扶貧，與幫扶農(nóng)戶達成長期采供意向，截止11月在該農(nóng)場采購仔雞、大米等農(nóng)副產(chǎn)品共計10955.00元，真正做到急農(nóng)戶之所急，幫農(nóng)戶之所需。

（二）全面落實政治生態(tài)突出問題整改。

1、兩個主體責任有效落實。簽訂《黨風廉政建設責任書》，明確《黨組議事清單》、《黨風廉政建設主體責任清單》和《紀檢監(jiān)督責任清單》，班子成員根據(jù)職責分工，逐級分解責任。以全面落實政治生態(tài)突出問題整改為抓手，成立領導小組，針對市局（黨組）巡察工作指出的存在問題，深入剖析政治生態(tài)問題產(chǎn)生根源，深刻認識行業(yè)政治生態(tài)“七個嚴峻”突出問題，堅定落實以“五個堅持”為整改思路，認真剖析，自查、自糾，梳理貴池區(qū)局政治生態(tài)突出問題全面整改工作任務、責任清單18項41條；對照“九個有無”開展黨員干部自查，完整、真實、準確、及時填報領導干部廉政檔案，開通舉報電話和信箱，開展集體廉政約談，提升中層骨干紀律意識和政治規(guī)矩；結合“大監(jiān)督”機制，根據(jù)工作實際，梳理8個業(yè)務條線，工作業(yè)務領域65個，上報主要風險事項159個，風險事項防控要點678個，系統(tǒng)性風險防控體系建設得到完善。

2、廉政文化宣貫多樣有力。貫徹市局（公司）紀檢監(jiān)察工作會議精神，開展黨員干部“一月一警示”教育；舉辦黨風廉政建設專題講座；開展廉政文化作品征集、“廉政文化”進隊所活動；堅持黨風廉政建設季度學、月度學、層層學，多管齊下，讓每一層級知“廉責”，每位員工知“廉識”，廉政文化深入人心。

3、法制宣傳教育常態(tài)推進。以落實尊法、學法、守法和用法為目的，制定區(qū)局《法規(guī)工作要點》，全年有計劃地組織法律學習、培訓、測試；利用專賣、營銷客戶微信服務群、H5課件等新媒體向外宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識、貴池區(qū)年度卷煙打假成果和“不得通過信息網(wǎng)絡銷售煙草專賣品”等相關規(guī)定；開展專賣執(zhí)法監(jiān)督檢查，建立完善案卷評查制度組織；“3.15”、“6.29”普法宣傳活動，開展“4.15”全民國家安全教育日普法宣傳活動；參加全省第六屆“法潤江淮 共筑美好安徽”法治漫畫、故事、微視頻作品征集活動；制作煙草專賣法律法規(guī)和打假成果普法微視頻一部；通過普法宣貫，員工主動學法、辦事依法的意識明顯提高。

（三）依法管控促進行政管理高效。

1、聚焦網(wǎng)案力促全新突破。力克新冠疫情滋擾，多舉措實施彈性AB崗監(jiān)管，實施精準分析，精確打擊，相繼破獲省標“10.10”銷售假冒偽劣產(chǎn)品案、國標張某龍非法經(jīng)營案、雷霆出擊查獲“11.11”特大假煙案，共查獲假冒卷煙3.63萬余條，案值達620萬余元，已刑拘6名犯罪嫌疑人，該案取得階段性勝利。

2、行政許可管服高效。綜合疫情等因素，全面推行“網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦”，專銷聯(lián)席共同制定聯(lián)合辦件流程，推出信息化遠程在線核查，按照“255”辦件要求，構建市區(qū)、郊區(qū)城鎮(zhèn)和農(nóng)村的三級網(wǎng)，出臺新增零售戶客戶檔位劃分和定位辦法，新增辦件、營銷入網(wǎng)和客戶供貨的三層次流轉效率有效提增，與市場監(jiān)督管理部門協(xié)同，以隨機和專項監(jiān)管方式向無證經(jīng)營戶宣傳法律法規(guī)，聯(lián)合執(zhí)法勸退54戶、整改入網(wǎng)4戶，形成齊抓共管的格局。

（四）科學施策促優(yōu)營商環(huán)境。

1、落實控大保小穩(wěn)市場惠民生。今年因疫情影響，在就業(yè)形勢相對嚴峻的情況下，堅定實施控大保小營銷思路，有效穩(wěn)定了零售經(jīng)營，對擴大社會就業(yè)起到了積極的促進作用。轄區(qū)在網(wǎng)銷售零售戶同比增長2.3%，經(jīng)走訪調(diào)研，客戶經(jīng)營毛利率平均達10%以上，客戶月均盈利率不斷提升，客戶對卷煙盈利滿意度高達98.3%，位于歷年最高，有效促進了市場穩(wěn)定，讓零售戶真正得到實惠。

2、服務品牌授權終端影響力顯現(xiàn)。隨著服務品牌授權終端建設水平的不斷提高，在卷煙市場產(chǎn)生了鯰魚效應，促動更多的零售戶對店面進行改造升級，擴大經(jīng)營面，增加卷煙前柜、背柜和陳列面積，美化經(jīng)營環(huán)境，并形成由主城區(qū)向農(nóng)村集鎮(zhèn)蔓延的趨勢，星級終端戶由2018年的10戶發(fā)展到現(xiàn)在98戶，終端建設影響力初步顯現(xiàn)。

（五）精細化管理促推業(yè)務規(guī)范。

1、精準資金管理，資金運營水平明顯提升。一是圍繞定額管理標準體系建設，以“五步強化”舉措，科學預算，細化考核，促推全面預算更精準。二是遵行公開透明原則、公平競爭原則、公正原則和誠信原則，進一步加強采購人員的廉政教育和業(yè)務知識培訓，強化方法措施，做到廉潔自律的思想和行為的統(tǒng)一，凡簽訂合同的采購項目均簽訂《禁止商業(yè)賄賂約定書》，通過加強采購過程中和過程后的監(jiān)督，提高采購透明度，有效杜絕暗箱操作等不良行為。

2、強化安全管理，安標體系更加穩(wěn)固。認真貫徹落實習近平總書記“從根本上消除事故隱患，有效遏制重特大事故發(fā)生”的重要指示精神，重點抓預防，切實從防范重大生產(chǎn)安全事故入手，努力保持安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。一是狠抓疫情防控，強化預防意識，做好防護措施，對內(nèi)做好督促，大力宣傳《防疫法》，工會微信群常態(tài)提醒，應該外出報備制度；對外通過專銷一線人員建立的微信群及時向客戶推送《面對疫情，零售客戶該如何科學防疫》、《疫情期間“無接觸配送”演示視頻》等防疫控措施知識；二是健全制度，強化學訓宣貫，實施“兩單一卡”安全工作法，做好安全標準化體系文件轉版后的宣傳，開展網(wǎng)上測試、安全標準化崗位達標自評和測試，結合安全生產(chǎn)月和“11.9”消防日活動，開展專項安全知識專題講座演練，抓隱患排查，1-11月份共開展各類安全檢查15次，接受上級安全督查10次；三是守住交通紅線，突出車輛安全，嚴格落實“三交一封”、定點定位停放制度，定期召開駕駛員安全會議，組織駕駛員進行集中培訓學習，1-11月份共召開交通安全例會12次、培訓5次、駕駛員理論知識和技能訓練各3次,駕駛員遵章守法意識和駕駛技能水平得以提高，駕駛證年審通過率100%。

3、聚焦管理規(guī)范，隊伍建設得到優(yōu)化。強化監(jiān)督規(guī)范紀律執(zhí)行，開展月度機關作風紀律抽查，抽查節(jié)假日政務值班、公車使用情況和黨員干部“八小時外”活動情況，進一步規(guī)范請、銷假制度，下發(fā)《關于落實請假制度的補充通知》，制印《請假單》和《年休假單》，員工作風與紀律建設明顯改觀；明晰崗職聚集員工活力，全體在職83名員工分部門連續(xù)開展5場次“擔責任、提素能、轉作風”系列大討論，通過明確個人與企業(yè)相輔相依的關系，干部員工奉獻在崗的責任和履職精神有效增強，專賣序列獲評“首屆六好隊所”，在專賣管理崗位技能競賽中獲團體優(yōu)勝隊伍；快速完成基層所（站）專賣管理崗位競續(xù)聘和市管員、客戶經(jīng)理雙向選擇、線路優(yōu)化，基層員工隊伍更具活力。

二、存在問題

（一）黨組織生活缺少創(chuàng)新手段，形式相對單一，黨員活動效能有待提高；

（二）人才隊伍建設活力不足，員工主動學習提高的意識不強，有效解決突發(fā)問題的手段和能力仍需提高；

作風建設雖然有所轉變，但與省局（公司）提出的“擔責任、提素能、轉作風”總體要求仍然存在一定差距，隊伍建設有待進一步加強。

三、下一步工作思路

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導，繼續(xù)保持戰(zhàn)略定力，牢牢把握穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，認真貫徹省局（公司）“1+6+24”高質量發(fā)展架構體系，在高質量發(fā)展中見實效。

（一）強基固本，不斷夯實基層黨組織建設。認真貫徹落實新時代黨的路線方針，深入推進黨風廉政建設和行業(yè)政治生態(tài)整改，有效落實全面從嚴治黨主體責任清單，把政治生態(tài)建設作為基礎性、經(jīng)常性工作；踐行“擔責任、提素能、轉作風”，促進黨員干部高素能成長，推動基層黨建引領高質量發(fā)展。全面貫徹落實《全省系黨支部工作標準和相關規(guī)程》，黨建引領業(yè)務，融入業(yè)務發(fā)展，高標準、嚴要求推進黨支部標準化規(guī)劃化建設驗收達標；持續(xù)完善“徽映先鋒”黨建品牌，結合專賣管理轉型升級開展“主題黨日+”、“結對幫扶”、“黨員承諾踐諾”系列活動，促進黨建與業(yè)務“雙融合”，打造黨建工作新亮點；加強黨建引領助推各項業(yè)務工作全面開展，明確黨支部抓實班子帶好隊伍，抓業(yè)務促發(fā)展的主體責任，實現(xiàn)支部工作與業(yè)務工作目標同向、部署同步、工作同力。

（二）嚴肅執(zhí)紀，不斷壓實黨風廉政責任。不斷規(guī)范權力運行，強化權力制約和監(jiān)督，一體推進“三不腐”，充分發(fā)揮監(jiān)督促進作用；堅持把學習提升放在首位，把紀律挺在前面，著力聚焦重點領域和少數(shù)關鍵，主動作為、善于作為，加強與業(yè)務部門的溝通交流，深入思考各領域的廉潔風險，開展全面監(jiān)督，充分發(fā)揮再監(jiān)督、再檢查作用；持續(xù)深化黨風廉政教育、廉政集中學習，廉政文化宣貫活動，通過觀看警示影視，組織廉政趣味活動，參觀紅色基地，征集廉政文化作品等形式，把好的廉政氛圍延續(xù)下去；堅決落實全面從嚴治黨責任，加強系統(tǒng)性風險防控體系建設，把負責、守責、盡責體現(xiàn)在每個黨組織、每個崗位上，讓權力在正確軌道上運行，督促公正用權、依法用權、廉潔用權，增強干部員工廉潔自律和拒腐防變意識；不斷拓展群眾參與監(jiān)督的廣度和深度，使問題找得更準、發(fā)現(xiàn)得更早、解決得更及時。

（三）融合聚力，推動專賣管理轉型再升級。圍繞全省專賣“忠誠智勇、公正廉潔”執(zhí)法理念，以打基礎、夯業(yè)務、重規(guī)范的要求，全面深推執(zhí)法規(guī)范化標準體系運用；增強市場監(jiān)管責任性、及時性和和準確性，延伸后續(xù)監(jiān)管，著力清理無證經(jīng)營、人證不符、證照不符、非法轉讓證件等行為；執(zhí)行“255”高效辦件機制，依托專賣管理數(shù)字系統(tǒng)、安徽政務服務平臺、政務服務網(wǎng)、國家煙草專賣局證辦網(wǎng)、皖事通APP等端口，打通機關、基層、窗口外網(wǎng)通道和場所WiFi、隨車WIFI網(wǎng)絡覆蓋，推進政務管理信息化和政務管理服務便民化，明確流程時間和責任歸屬，出臺首問責任、文明服務等制度，打造集約型、制約型辦件服務。

精準施策，推動服務終端建設水平再提高。堅持總量控制，稍緊平衡、增速合理，優(yōu)化供給結構，保障卷煙貨源供應的科學性、穩(wěn)定性，保持品類、品牌、規(guī)格布局的科學性和品牌培育的持續(xù)性；加強消費者環(huán)境建設，建吸煙亭1個，維護好現(xiàn)有文明吸煙設施設備；建立并完善專銷融合機制，通過優(yōu)化營銷人員配置、整合拜訪線路，推動新監(jiān)管模式落地運行；推進專賣、營銷、物流一線三員融合，為管服融合高質量發(fā)展提供堅實基礎。

持之以恒，推動管理精益增強核心競爭力。

始終繃緊疫情防控這根弦，持續(xù)完善與疫情防控相適應的配套措施；旗幟鮮明貫徹新時代黨的組織路線，加強干部員工考評工作，持之以恒抓好隊伍建設，聚焦習近平新時代中國特色社會主義思想，組建一支政治堅定素質過硬的通訊員隊伍；密切關注信訪輿情，加力安全教育管理，不斷提升員工在遭遇突發(fā)事件時的應變能力，確保生命財產(chǎn)安全；推進“互聯(lián)網(wǎng)+”融合發(fā)展，提升質量和效益，增強行業(yè)核心競爭力；抓好科技創(chuàng)新“先手棋”，嚴控費用支出，倡導厲行節(jié)約，從提高辦公用品的采購質量，擴大無紙化辦公范圍，著力在降低成本、提高辦公用品的重復利用率上下功夫，助推經(jīng)營管理高質量發(fā)展。