【概述】

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“dudutang”為你整理了這篇人社工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)參考借鑒作用。

【正文】

2020年，在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞“魅力梁溪、創(chuàng)新梁溪”建設(shè)，聚焦主責(zé)主業(yè)，積極應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情給人社工作帶來(lái)的新壓力和新挑戰(zhàn)，大力度穩(wěn)就業(yè)、優(yōu)社保、強(qiáng)支撐、提效能、促和諧，人力資源社會(huì)保障各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，年度重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)全部超額完成，榮獲了無(wú)錫市“為民解難先進(jìn)單位”、保障農(nóng)民工工資支付工作A類(lèi)地區(qū)等榮譽(yù)。

1.“實(shí)舉措”穩(wěn)定就業(yè)用工形勢(shì)

一是制定落實(shí)惠企新政。全面落實(shí)“錫惠20條”、“梁溪12條”和‘穩(wěn)就業(yè)保用工’就業(yè)扶持政策，全年審核發(fā)放各類(lèi)補(bǔ)貼4.65億余元，惠及企業(yè)4.55萬(wàn)家次，切實(shí)幫助企業(yè)減負(fù)穩(wěn)崗。針對(duì)疫情導(dǎo)致的用工短缺情況，為人力資源企業(yè)制定“梁溪政策”，發(fā)放就業(yè)服務(wù)、勞務(wù)合作等獎(jiǎng)勵(lì)，并通過(guò)包車(chē)形式從甘肅、云南、安徽等地接回務(wù)工人員47批次715人，向企業(yè)發(fā)放包車(chē)補(bǔ)貼25.7萬(wàn)元。春節(jié)期間開(kāi)展“助企留工”暖心行動(dòng)，為重點(diǎn)企業(yè)留錫員工發(fā)放“享錫味”、“樂(lè)休閑”、“送健康”等8項(xiàng)新春大禮包近萬(wàn)份，助力務(wù)工人員安心留錫過(guò)年。

二是加大創(chuàng)業(yè)扶持力度。創(chuàng)新舉辦“梁溪?jiǎng)?chuàng)業(yè)大講堂”線上“云課程”，推進(jìn)線上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展，全年舉辦線上直播課程5期、線下4期，吸引參訓(xùn)學(xué)員4465人次。將“今夜梁宵”第二屆創(chuàng)業(yè)集市與清名橋歷史文化街區(qū)“夜經(jīng)濟(jì)”發(fā)展完滿融合，精選15個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行了為期3天的展示，有力促進(jìn)了創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)載體建設(shè)，挖掘中心商務(wù)區(qū)樓宇經(jīng)濟(jì)效能，成功創(chuàng)建云蝠、晟耐優(yōu)2家省級(jí)創(chuàng)業(yè)孵化基地。

三是線上線下共促重點(diǎn)群體就業(yè)。積極搭建勞動(dòng)力資源對(duì)接“快車(chē)道”，舉辦“春風(fēng)行動(dòng)”線上招聘會(huì)，提供崗位2800余個(gè)，吸引網(wǎng)絡(luò)求職920人。運(yùn)用“云視頻”系統(tǒng)，舉辦“春風(fēng)行動(dòng)助復(fù)工，同舟共濟(jì)謀發(fā)展”線上對(duì)接會(huì)，為99家規(guī)上工業(yè)企業(yè)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的人力資源服務(wù)。疫情期間，在火車(chē)站設(shè)立兩個(gè)“樂(lè)業(yè)無(wú)錫”招聘點(diǎn)，為中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(lái)錫務(wù)工人員開(kāi)展免費(fèi)就業(yè)指導(dǎo)，并為招聘成功人員提供免費(fèi)隔離賓館居住、核酸檢測(cè)、用工單位報(bào)到等服務(wù)，實(shí)打?qū)嵦峁熬蜆I(yè)綠色通道”。堅(jiān)決完成脫貧攻堅(jiān)任務(wù)，帶領(lǐng)骨干企業(yè)HR與循化就業(yè)部門(mén)積極對(duì)接，通過(guò)線上線下2場(chǎng)招聘會(huì)提供崗位589個(gè)，全年吸納32名建檔立卡貧困戶來(lái)錫就業(yè)。

2.“多維度”提升社會(huì)保障水平

一是有序開(kāi)展工傷認(rèn)定工作。2020年5月正式承接工傷認(rèn)定業(yè)務(wù)，自工作承接以來(lái)，共收到工傷認(rèn)定申請(qǐng)709件，法定期限內(nèi)案件辦結(jié)率100%。多形式開(kāi)展工傷法律法規(guī)政策宣傳培訓(xùn)，全力減少工傷事故的發(fā)生，全年組織工傷保險(xiǎn)專(zhuān)題講座、“政企互通”工傷知識(shí)沙龍、工傷政策宣傳等8場(chǎng)。

二是優(yōu)化退休人員管理服務(wù)。認(rèn)真做好企業(yè)退休人員走訪慰問(wèn)和幫困互助工作，全年慰問(wèn)困難企業(yè)退休人員2.1萬(wàn)余人次，慰問(wèn)生病住院退休人員3.2萬(wàn)余人次。首次組織3300名無(wú)錫市煤炭系統(tǒng)退休人員進(jìn)行免費(fèi)健康體檢，獲得一致好評(píng)。有序開(kāi)展宜興煤礦退休人員服務(wù)工作站辦公場(chǎng)所修繕和人員經(jīng)費(fèi)打卡發(fā)放工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)宜興工作站的管理服務(wù)。

三是高質(zhì)量完成居保轉(zhuǎn)企保。高質(zhì)量開(kāi)展居保轉(zhuǎn)企保工作，區(qū)、街、社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，大力度開(kāi)展政策宣傳和測(cè)算服務(wù)，累計(jì)采集信息5583人，其中申請(qǐng)繳費(fèi)1599人。有序推進(jìn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)扶貧和貼息續(xù)保工作，全年梳理貼息續(xù)保目標(biāo)對(duì)象348人，2702名居民養(yǎng)老保險(xiǎn)扶貧對(duì)象參保繳費(fèi)達(dá)100%。

3.“大力度”開(kāi)展雙高人才招引

一是加大高層次人才引育力度。舉辦“才聚梁溪、梁才棲溪人力資源賦能現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展”主題峰會(huì)，無(wú)錫人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園順利通過(guò)省級(jí)園區(qū)籌建認(rèn)定。大力度吸引留學(xué)歸國(guó)人才，舉辦海外歸國(guó)人才專(zhuān)場(chǎng)招聘，提供崗位288個(gè)，吸引海外人才200余人。積極搭建校企合作平臺(tái)，舉辦南京郵電大學(xué)專(zhuān)場(chǎng)招聘，線下提供崗位100余個(gè)，線上直播帶崗吸引10萬(wàn)余人觀看。積極參與“百企千才高校行”西安、北京等專(zhuān)場(chǎng)招聘，提供中高端崗位100余個(gè)，線上直播吸引40多萬(wàn)人觀看。

二是加快高技能人才隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的管理服務(wù)，疫情期間積極幫助學(xué)校開(kāi)展網(wǎng)上平臺(tái)教學(xué)5000余人次，為學(xué)校復(fù)學(xué)復(fù)課開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)防疫安全指導(dǎo)48家次。深入開(kāi)展職業(yè)技能提升行動(dòng)，舉辦第二屆“才聚梁溪”職業(yè)技能大賽，開(kāi)設(shè)育嬰、美容、美發(fā)三大項(xiàng)目，共有492人取得高級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)。加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)土人才的培育與服務(wù)，發(fā)揮沈大授等大師工作室傳藝帶徒作用，開(kāi)辦泥塑、錫繡培訓(xùn)班，著力培養(yǎng)無(wú)錫本土的技能型鄉(xiāng)土人才，獲評(píng)省“三帶”名人2人，省“三帶”能手6人，省“三帶”新秀10人。全年引進(jìn)高層次人才317名，引進(jìn)大學(xué)生11925名。

三是加強(qiáng)人才指導(dǎo)服務(wù)。加強(qiáng)大學(xué)生見(jiàn)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，新建無(wú)錫新東方等大學(xué)生見(jiàn)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地35家。完成梁溪區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)緊缺人才需求目錄編撰工作，為“梁溪英才計(jì)劃”提供評(píng)審依據(jù)，今年中船奧藍(lán)托等6家科技企業(yè)的技術(shù)骨干入選梁溪英才重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)緊缺人才，全區(qū)發(fā)放各類(lèi)人才補(bǔ)貼317萬(wàn)余元。

4.“嚴(yán)要求”推進(jìn)人事管理工作

一是組織公開(kāi)競(jìng)崗。打破事業(yè)單位之間因性質(zhì)不同無(wú)法直接交流壁壘，在全區(qū)事業(yè)單位開(kāi)展公開(kāi)競(jìng)聘上崗，進(jìn)一步提高人崗相適能力。全年組織公開(kāi)競(jìng)崗2場(chǎng)，有32人報(bào)名，10個(gè)崗位競(jìng)崗成功。其中僅用10天時(shí)間為新成立的區(qū)應(yīng)急指揮中心成功競(jìng)聘5人，有效盤(pán)活了現(xiàn)存人力資源。

二是及時(shí)提出表彰。用好用足人社部門(mén)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限，及時(shí)主動(dòng)向區(qū)委區(qū)政府提出對(duì)疫情防控中表現(xiàn)突出的一線醫(yī)務(wù)工作者表彰獎(jiǎng)勵(lì)方案，有5人被授予“梁溪區(qū)新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)，10人被授予個(gè)人嘉獎(jiǎng)，充分激發(fā)了干部抗擊疫情的積極性。認(rèn)真推進(jìn)事業(yè)單位脫貧攻堅(jiān)專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)工作，有1人記功，4人被授予個(gè)人嘉獎(jiǎng)，充分激勵(lì)事業(yè)單位工作人員在脫貧攻堅(jiān)工作中擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)、奮發(fā)有為。

三是開(kāi)展校園招聘。針對(duì)教育系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)人才緊缺的實(shí)際，創(chuàng)新公開(kāi)招聘模式，先后赴陜西師范大學(xué)、東北師范大學(xué)和南京師范大學(xué)開(kāi)展校園招聘，協(xié)助教育系統(tǒng)成功招錄220名優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，其中碩士研究生54人，占比25%，“雙一流”及省部共建師范類(lèi)畢業(yè)生84人，占比38%，梁溪教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)得到有效提升。

四是統(tǒng)籌工資福利。按時(shí)完成7324名事業(yè)單位在職人員獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的核定、6616名事業(yè)單位在職人員績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)核定、859名事業(yè)單位在職人員應(yīng)休未休年休假工資報(bào)酬核定、698名企業(yè)退休人員的生活困難補(bǔ)助費(fèi)核定工作。及時(shí)落實(shí)各類(lèi)防疫工作者的政策補(bǔ)助，完成6648名工作人員春節(jié)期間加班慰問(wèn)金發(fā)放、卡口誤餐補(bǔ)助發(fā)放工作。

5.“新手段”維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定

一是提升監(jiān)察執(zhí)法水平。疫情期間開(kāi)展“不見(jiàn)面”咨詢(xún)服務(wù)，以“不見(jiàn)面”形式接待勞動(dòng)雙方政策咨詢(xún)2000余人次。啟動(dòng)勞動(dòng)用工書(shū)面審查，引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)信息，共計(jì)審核用工單位5878家。高效處理投訴舉報(bào)案件，有序推進(jìn)根治欠薪工作，在全市率先開(kāi)展裝飾裝潢行業(yè)拖欠農(nóng)民工工資治理行動(dòng)，全年受理各類(lèi)案件2326件，累計(jì)為946名勞動(dòng)者追回勞動(dòng)報(bào)酬763萬(wàn)元、補(bǔ)繳社保123萬(wàn)元；其中受理群體性糾紛案件101件，按期結(jié)案率100%；監(jiān)察大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)陳吉榮獲市2020年度“執(zhí)法為民先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。

二是增強(qiáng)爭(zhēng)議調(diào)解效能。推廣“勞動(dòng)調(diào)解線上辦”，引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，今年通過(guò)省調(diào)解平臺(tái)處理585件，太湖明珠平臺(tái)處理133件。加強(qiáng)基層調(diào)解組織建設(shè)，在云蝠眾創(chuàng)空間建立全區(qū)首個(gè)樓宇調(diào)解中心，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。組織“仲裁開(kāi)放月”活動(dòng)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、工會(huì)人員、企業(yè)和勞動(dòng)者代表參與庭審觀摩，切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)各界法治維權(quán)意識(shí)。仲裁院全年處理案件2485件，其中立案受理1007件，案外調(diào)解590件。結(jié)案率100%，調(diào)解成功率91%。

三是提升信訪工作質(zhì)量。進(jìn)一步健全信訪工作機(jī)制，規(guī)范接訪流程,落實(shí)信訪值班制度和信訪專(zhuān)題會(huì)議制度，信訪工作更加制度化、規(guī)范化。開(kāi)展文明信訪接待活動(dòng)，持續(xù)提升信訪工作質(zhì)量，全年受理陽(yáng)光信訪平臺(tái)信訪39件，12345平臺(tái)信訪832件，來(lái)信來(lái)訪34件，成功化解信訪積案6起，其中為信訪老戶爭(zhēng)取到退休社保基金28萬(wàn)余元。

6.“高標(biāo)準(zhǔn)”強(qiáng)化隊(duì)伍自身建設(shè)

一是積極投入抗疫大考。認(rèn)真開(kāi)展黨員冬訓(xùn)活動(dòng)，將黨員冬訓(xùn)與抗擊疫情緊密結(jié)合，先后派出91人次志愿者前往火車(chē)站、社區(qū)等一線參與抗疫；6名黨員遠(yuǎn)赴江西、安徽，帶隊(duì)包車(chē)接回務(wù)工人員；至今全局干部每天3人次在無(wú)錫火車(chē)站參加疫情防控值守工作；全局獲評(píng)市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?名、市抗疫先進(jìn)個(gè)人1名、區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員1名、區(qū)優(yōu)秀黨務(wù)干部1名。

二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持政治標(biāo)準(zhǔn)選人用人，進(jìn)一步加大年輕干部的培養(yǎng)使用力度，新提拔5名年輕干部到中層崗位上，平均年齡40歲，為年輕同志提供更寬廣的舞臺(tái)磨煉本領(lǐng)、施展才華。積極參與全省人社系統(tǒng)技能練兵比武大賽，榮獲市團(tuán)體第二名的好成績(jī)，其中有4名隊(duì)員代表無(wú)錫市參加省賽，獲得了省團(tuán)體第三名。在今年的全市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁十大典型案例中，梁溪仲裁院入選4例，排名全市第一。

三是優(yōu)化人社公共服務(wù)。落實(shí)“放管服”改革要求，積極推廣“不見(jiàn)面”服務(wù)模式，全年網(wǎng)上辦件量同比增加80%，線上辦理事項(xiàng)占比達(dá)90.34%，平均業(yè)務(wù)辦理時(shí)間提速至6分鐘，服務(wù)效率大大提升。認(rèn)真落實(shí)勞務(wù)派遣許可事項(xiàng)下放的要求，嚴(yán)把審批關(guān)口，辦理新辦勞務(wù)派遣許可40家。全面啟動(dòng)5280（我來(lái)幫您）人社專(zhuān)員行動(dòng)，為企業(yè)提供政策咨詢(xún)、業(yè)務(wù)代理、招聘引才、技能提升、維權(quán)保障5項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，通過(guò)線上、線下2個(gè)平臺(tái)，開(kāi)展“政企”零距離服務(wù)。全年舉辦系列活動(dòng)12場(chǎng)次，受到重點(diǎn)企業(yè)的一致好評(píng)。