大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告(精選多篇)

時間：2024-10-22 16:54:01 閱讀全文下載本文

第一篇：關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查報告

一、調(diào)查目的

當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網(wǎng)絡(luò)購物的時尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費的情況，更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費觀念，以及了解大學(xué)生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大三的大學(xué)生進行了網(wǎng)購情況調(diào)查。

二、調(diào)查結(jié)果分析

1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進行網(wǎng)購，比例為22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%。

2、本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個，占總數(shù)的25.7%，有19個的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，占54.3%，每年一次的同學(xué)有5個，占14.3%。還有2個，5.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少。

3、經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購。

5、在網(wǎng)購人群中，因為購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部分同學(xué)認為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中，有57.1%的大學(xué)生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。

7、同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。

三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因：

1、大學(xué)生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。

2、大學(xué)生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品，而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親自買要便宜;

3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品;4、大學(xué)生大多熟練使用計算機，對網(wǎng)購容易接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購就是時尚的潮流;5、網(wǎng)購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。

四、網(wǎng)上購物存在的問題

1、網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風(fēng)險性，這就使得同學(xué)們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。

2、大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性，使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開銷。

3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。

五、對策分析

1、大學(xué)生要學(xué)會理性購物，網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。

2、在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，了解每一個細節(jié)，購買性價比最高的網(wǎng)絡(luò)商品;當(dāng)購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)去實體店購買。

3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應(yīng)該加強對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理，營造一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。

六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過上述的調(diào)查報告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性，又與大學(xué)生的心理特點相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經(jīng)濟上的損失。

第二篇：關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查報告

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查報告

廣州市廣播電視大學(xué)越秀分校 12秋行政管理本科郭嘉輝

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟。現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。我在很久以前就聽說了“網(wǎng)購”這個詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風(fēng)險，也很少人真正嘗試過。當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網(wǎng)絡(luò)購物的時尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費的情況，更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費觀念，以及了解大學(xué)生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法,在2014年4月8號至4月21號的兩個星期時間里，對廣州市美術(shù)學(xué)院在校的大學(xué)生進行了網(wǎng)購情況調(diào)查。我對大學(xué)生的調(diào)查采取的是問卷調(diào)查的形式，我根據(jù)各種資料整合的調(diào)查問卷，問卷采取的是不記名的方式，人們可以根據(jù)自己的實際情況進行填寫，以求選項能更貼近與真實情況，結(jié)論才會更賦有說服性。此次問卷調(diào)查，總計100份，收回有效問卷100份，是由大一至大三學(xué)生所填寫。其中，大部分學(xué)生都很樂意配合調(diào)查，除了一些有事在

身的學(xué)生就會委婉回絕填寫問卷調(diào)查，總的來說，還是比較順利的。

一、對于選擇網(wǎng)購意向、目的的調(diào)查結(jié)果。

1.根據(jù)本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的學(xué)生占83%，而其余17%學(xué)生也是找同學(xué)代為購買，并沒有真正意義上的從沒有接觸過網(wǎng)上購物，不難看出，現(xiàn)在大學(xué)生的購物潛力是巨大的，而網(wǎng)上購物這一新鮮事物也被廣大學(xué)生所接受并且喜愛。

2.在調(diào)查結(jié)果中，在所有經(jīng)歷網(wǎng)購的學(xué)生中，有73%的同學(xué)是女生，這可能是因為女生對物質(zhì)的雪球比男生更為要求高 ……此處隱藏5816個字……生的購物方式能迅速發(fā)展，并吸引大批的年輕消費者必然有其過人之處。為此，在我們的調(diào)查問卷中設(shè)計了“您選擇網(wǎng)絡(luò)購物的理由是什么”的選擇題，統(tǒng)計結(jié)果顯示，大部分同學(xué)認為選擇網(wǎng)上購物的理由是節(jié)省時間，和時尚款式新穎。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，對于沒有固定收入的大學(xué)生，“物美價廉”是吸引他們網(wǎng)購的最大因素。另有數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)絡(luò)購物中，多數(shù)購買者每次網(wǎng)絡(luò)購物大多選擇打折促銷和購物返券，可見，大學(xué)生普遍看重的是商品的便宜價格。同時，網(wǎng)絡(luò)購物365天24小時隨時隨地購物的方便模式對大學(xué)生也有很大吸引力。

二．很多大學(xué)生愿意通過網(wǎng)絡(luò)來購買物品。

上網(wǎng)已經(jīng)成為了當(dāng)今社會的一種潮流。微博、網(wǎng)上商城等多元化的服務(wù)已經(jīng)融入了大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活。從最初的“你會上網(wǎng)嗎?”到近兩年的“今天你團購了嗎?”的變化，我們不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的一個關(guān)鍵而不可忽視的動因是潮流和時尚的推動?，F(xiàn)代大學(xué)生作為特殊消費群體．對于新生事物具有良好的接受能力和應(yīng)用能力。

三．大學(xué)生群體對于網(wǎng)絡(luò)購物的信任度非常關(guān)注。

在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天，與傳統(tǒng)購物相比，網(wǎng)絡(luò)購物具有產(chǎn)品多樣性、價格低廉性、購物便捷性等主要特點。而物美價廉性，便利性和時效性是大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的首要原因。但是，由于網(wǎng)絡(luò)上信息的復(fù)雜性和不確定性等一系列原因，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生群體對網(wǎng)上購物信用度十分關(guān)心。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物信任度就是指大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的信任程度。根據(jù)調(diào)查，無網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的大學(xué)生在被問及“你覺得網(wǎng)上購物存在的缺陷有哪些”，多數(shù)調(diào)查結(jié)果顯示，同學(xué)們更關(guān)注管理秩序，對消費者的保護。而對有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的大學(xué)生進行調(diào)查，當(dāng)被問及“您或您的朋友對于網(wǎng)絡(luò)購物有何具體要求”這個問題的時候，大部分學(xué)生選擇了產(chǎn)品質(zhì)量，送貨方式和安全方面。這都顯示了網(wǎng)購時大學(xué)生群體對于網(wǎng)絡(luò)購物的信任度非常關(guān)注。

四．對影響網(wǎng)絡(luò)購物信任度因素的分析。

網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的購物方式能迅速發(fā)展，必然有其引人之處，但是消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的商品質(zhì)量、安全、售后服務(wù)等問題還是有疑問的。具體原因如下：

（1）質(zhì)量難以保證

質(zhì)量是消費者購買商品和服務(wù)時所關(guān)注的核心因素，而目前不少消費者實際得到的商品并不是在網(wǎng)絡(luò)上看中的商品。產(chǎn)品品質(zhì)也經(jīng)常出現(xiàn)問題。還時常碰到以次充好、出售假冒偽劣產(chǎn)品的情況，不按約定信息提供商品的現(xiàn)象也屢見不鮮。由于交易過程的虛擬化，消費者事前無法看到商品的實樣和質(zhì)量，只能通過網(wǎng)絡(luò)的宣傳了解商品信息，網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)營者處在強勢地位。所以。很多較為保守的大學(xué)生依舊信奉“耳聽為虛，眼見為實”的觀念，寧愿多費些時間去商店購買東西，使得網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)購物的可靠性有懷疑，而大學(xué)生反映，很多東西和網(wǎng)上看到的存在差別，有的型號和尺碼不適合自己。

（2）對網(wǎng)絡(luò)支付機制缺乏信任感

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)購物缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)支付手段和信用體系。在支付過程中消費者的個人資料和信用卡密碼可能會被竊取盜用，有時還會遇到虛假訂單，沒有訂貨卻被要求支付貨款或返還貨款，使消費者望而生畏。通過廣泛的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)很多用戶知道網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)點，但依舊不能完全認可的最主要因素就是擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)支付的安全性。在虛擬的購物環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)消費者的普遍存在戒備心理。在電子商務(wù)環(huán)境下，所有的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)

均表現(xiàn)為網(wǎng)址和虛擬環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)商店很容易建立，也很容易作假，使消費者心存疑慮。他們大多數(shù)人都遭遇過諸如信息、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用不可靠等問題。因此，沒有一個行之有效的網(wǎng)絡(luò)支付手段是無法讓網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)購物充滿信任感的。

總結(jié)：網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為供貨商提供了競爭的平臺，同時也讓消費者有了更多的選擇空間。物美價廉和方便快速是網(wǎng)絡(luò)購物相對于傳統(tǒng)購物的絕對優(yōu)勢，這也是網(wǎng)絡(luò)購物能迅速發(fā)展的重要原因。采取行之有效的對策來進一步完善網(wǎng)絡(luò)購物是網(wǎng)購進一步發(fā)展的關(guān)鍵因素。面對的當(dāng)前的情況任何企業(yè)、商家需要努力建立完善的誠信制度，與物流，快遞這些公司建立良好的外部關(guān)系，更重要的是誠信對待消費者，讓消費者真正相信網(wǎng)絡(luò)購物，讓網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)點得到極致的發(fā)揮。網(wǎng)絡(luò)購物是一個發(fā)展中的概念，隨著時代的發(fā)展，我們相信會有更多的元素融入網(wǎng)絡(luò)購物中。

第五篇：大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：

你好，我們是設(shè)藝學(xué)院的學(xué)生，由于網(wǎng)購已成為當(dāng)前非常流行的消費方式，大學(xué)生更是作為其中的主力軍，為了更好的了解當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)購情況，我們設(shè)計了這份調(diào)查問卷，麻煩您在百忙之中給予幫助和支持，謝謝您的合作！

1．你的性別（）

a男b女

2．你的年級（）

a大二b大三

3．你每個月的生活費范圍是（）

a 500以下b 500-800c 800-1200d 1200以上

4．你接觸網(wǎng)絡(luò)的時間是：（）

a 1年以下b l～2年c 2～3年d 3～4年e 4年以上

5．你了解網(wǎng)上購物的流程嗎？()

a非常了解b了解不多c有點了解d一點都不了解

6．你曾經(jīng)進行過網(wǎng)上購物嗎？()

a有b沒有