【概述】

結(jié)合當前工作需要，的會員“Twoeez”為你整理了這篇公積金窗口工作人員先進事跡范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

公積金窗口工作人員先進事跡

“同志，我想提前還款，該怎么做？”一天，一位貸款職工來到何璐面前，咨詢提前還款的業(yè)務(wù)。由于對政策不了解，該職工無法清楚表達自己的想法，導(dǎo)致辦理過程陷入困難。通過耐心詢問，何璐清楚的了解到該職工的想法，并不厭其煩向其解釋政策，征求意見，最終確定最佳提前還款方式，為該職工節(jié)省了近十萬元的利息。

“只有基本功扎實，業(yè)務(wù)純熟，才能更好的為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)?！睘楦昧⒆惚韭殟徫唬舞词冀K把學習放在首位，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，全面提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。她一方面虛心向老同志請教，一方面利用休息時間自主學習，吃透各項公積金政策，提升工作效率，為群眾提供更精準的服務(wù)。

前些日子，有位辦事人員以償還商業(yè)貸款名義提取公積金，因不符合政策無法提取，辦事人憤而拍桌，對著何璐大吵大鬧，指責其故意刁難。何璐沒有反駁一句話，自始至終保持微笑，用溫和的態(tài)度耐心解釋政策，并根據(jù)辦事人的實際情況，指導(dǎo)幫助他用好政策，最終獲得辦事群眾的理解。

何璐深知，服務(wù)的好壞，直接影響到單位乃至政府部門的形象，要做好“窗口”工作，不僅要有滿腔的工作熱情，還要做到“腦快、眼快、嘴快”，才能達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準。在群眾上門辦事時，她總是笑臉相迎，設(shè)身處地積極幫助辦事群眾解決問題。

新市民服務(wù)中心剛啟用那會，還未通暖氣，冬天特別寒冷。一位職工中午來辦事，但距離中心上班時間還有一個多小時，他坐在大廳的椅子上等待，冷的直哆嗦。看到這一幕，何璐主動上前詢問，用自己的午休的時間為該職工辦理了業(yè)務(wù)。

上面這些故事，只是何璐和她同事工作中的幾個縮影，大家始終秉持兢業(yè)勤懇、不驕不躁、耐心細致的工作態(tài)度，用心服務(wù)每位辦事群眾。面對大家的一致好評，何璐說，這只是一名窗口人員應(yīng)該做的，談不上有什么成績，未來任重道遠，唯有加倍努力，執(zhí)著奉獻，方能書寫無悔的人生篇章。