不忘初心讓愛溫暖特殊家庭

——計劃生育特殊家庭“三個全覆蓋”制度落實情況工作總結(jié)

**街道針對轄區(qū)內(nèi)計劃生育特殊家庭人數(shù)多、居住地不集中的特點，為了讓每戶計劃生育特殊家庭真正知曉“三個全覆蓋”制度，提升扶助關(guān)懷工作水平,做到應扶盡扶、精準幫扶、親情關(guān)愛、責任到人，對我街道現(xiàn)有失獨家庭138人，傷殘209人進行宣傳和幫扶救助，同時聯(lián)系街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行家庭醫(yī)生簽約服務，三年來累計簽約688人次。

一、落實雙崗聯(lián)系人制度

1、實現(xiàn)聯(lián)系人制度全覆蓋，使特殊家庭（被聯(lián)系人）遇到困難能夠及時溝通聯(lián)系人，開展聯(lián)系人制度宣傳活動。

2、為每一戶計劃生育特殊家庭配備了一名街道領(lǐng)導干部和一名社區(qū)專干作為幫扶“雙崗”聯(lián)系人,并鼓勵志愿者或者被聯(lián)系對象的親朋好友作為社區(qū)聯(lián)系人,建立“二對一”或者“多對一”的聯(lián)系幫扶模式。要求每一位聯(lián)系人每周至少與聯(lián)系對象通過登門走訪、電話聯(lián)絡或者網(wǎng)絡溝通一次,每月至少登門走訪一次,特別是在重大節(jié)日期間,更要登門走訪,以聯(lián)系對象易于接受的方式開展慰問關(guān)懷。在2019年金秋九月喜迎新中國成立70周年的日子，先進街道計生協(xié)沒有忘記轄區(qū)的特殊家庭，聯(lián)合樂易家政為轄區(qū)的8戶特殊家庭、行動不便的老人免費收拾衛(wèi)生、擦玻璃……為特殊家庭送去實實在在的公益服務。

3、為每戶特殊家庭都發(fā)放聯(lián)系人卡片，上面有三名以上的聯(lián)系人的姓名、電話、住址，以確保聯(lián)系對象在緊急情況下能夠聯(lián)系到其聯(lián)系人。每個月最少和特殊家庭人員溝通一次，了解他們在生活中的實際困難，幫助排憂解難。元旦春節(jié)期間為街道40周歲以上的失獨家庭送去每戶800元的撫慰金；“5.29”為傷殘家庭送去每戶500元的撫慰金；還有不定期地為他們送去米面油等生活用品。在解決特殊家庭實際生活困難的同時，也送去了黨和政府的關(guān)心和關(guān)愛。

4、“聯(lián)系人制度”全覆蓋。我街道對原有的特殊家庭聯(lián)系卡進行維護和更新信息，為新增人員發(fā)放了聯(lián)系卡，做到特殊家庭聯(lián)系卡每人一份，覆蓋率100%。聯(lián)系卡上詳細記載了“雙崗聯(lián)系人”的工作電話和個人手機號碼，做到隨時聯(lián)絡、隨時暢通。在對被聯(lián)系人的走訪過程中，對我省關(guān)于特殊家庭扶助關(guān)懷政策進行了進一步的宣講與解讀，包括今年的特扶標準（傷殘家庭每年每人6360元，死亡家庭每人每年8520元）及扶助金是否發(fā)放到個人賬戶、雙崗聯(lián)系人制度內(nèi)容、護理保險內(nèi)容和理賠渠道等相關(guān)內(nèi)容，力所能及地幫助解決或協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決聯(lián)系對象在日常生活中遇到的突出困難和問題。

二、暢通綠色通道

1、為了將特殊家庭服務工作做實做細，社區(qū)及時為計劃生育特殊家庭扶助對象發(fā)放《特殊家庭就醫(yī)綠色通道服務卡》，并告知每戶家庭成員到定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)時，持《遼寧省計劃生育家庭特別扶助證》實行掛號、就診、轉(zhuǎn)診、取藥、收費、綜合診療優(yōu)先等就醫(yī)綠色通道，為計生特殊家庭提供便利醫(yī)療服務。

2、社區(qū)計生委員通過走訪、電話的溝通方式，為不同年齡段的家庭進行有針對性的通知：為49歲以上已享受獎扶的特殊家庭強調(diào)聯(lián)系人制度卡的聯(lián)系人和溝通方式；為新增的特殊家庭告知了特扶金標準（傷殘家庭每年每人6360元，死亡家庭由每人每年8520）；告知就醫(yī)綠色通道內(nèi)容及定點醫(yī)院名稱，向他們普及計劃生育特殊家庭優(yōu)先便利醫(yī)療服務的優(yōu)惠政策；重復強調(diào)了護理保險內(nèi)容和理賠渠道、家庭醫(yī)生簽約等。同時也詢問了有無困難，有何困難等，并做了記錄，以便于日后開展有針對性的服務。

三、家庭醫(yī)生簽約服務

在推進家庭醫(yī)生簽約服務時，把計劃生育特殊家庭成員作為重點優(yōu)先簽約服務人群，告知每人到>>街道衛(wèi)生服務中心簽約。對每一位簽約的計生特殊家庭建立居民個人健康檔案，并對60周歲以上、精神疾病殘疾人員一年一次免費體檢，高血壓、糖尿病患者一年四次隨訪，并通過簽約服務，為計生特殊家庭進行家庭健康狀況評估并制定健康規(guī)劃，建立健康檔案，開展健康教育、咨詢和指導，并做到生活上關(guān)心、精神上疏導撫慰，將黨和政府的關(guān)心關(guān)愛及時傳遞給各特殊家庭成員。

**街道始終將計劃生育特殊家庭關(guān)懷工作做為重點，真干實干，密切聯(lián)系實際，走近計生特殊家庭的內(nèi)心深處，盡可能地為特殊家庭做到無微不至的服務，使這些特殊群體感受到社會的溫暖和關(guān)心關(guān)愛，把群眾的困難永遠放在第一位，牢記我們的使命，促進社會和諧，推動衛(wèi)生計生事業(yè)發(fā)展。